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升級消費(fèi)品正在日益受到消費(fèi)者歡迎。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2021年前11個(gè)月，中國城鄉(xiāng)消費(fèi)、基本生活消費(fèi)、升級類商品銷售均實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長，其中，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額同比分別增長13.8%和13.3%。

面對消費(fèi)升級大潮，國美零售持續(xù)深化“家·生活”戰(zhàn)略，在去年12月22日召開的全零售生態(tài)伙伴大會上，提出以“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建”六大平臺為依托，落地全零售理念。在此基礎(chǔ)上，國美以精細(xì)化布局為消費(fèi)升級盡零售業(yè)之責(zé)。

打造高品質(zhì)供給體系

在《中國的全面小康》白皮書新聞發(fā)布會上，國家發(fā)展改革委秘書長趙辰昕曾經(jīng)提到，近年來，我國消費(fèi)的規(guī)模確實(shí)還在穩(wěn)步擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)也在持續(xù)優(yōu)化，業(yè)態(tài)日益豐富，環(huán)境在逐步改善，居民多層次、多樣化的需求得到不斷滿足。趙辰昕提出，企業(yè)要提升產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，把擴(kuò)大消費(fèi)同改善人民生活品質(zhì)有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)打造高質(zhì)量消費(fèi)供給體系。

高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)供給，是消費(fèi)升級的物質(zhì)保證。為了引領(lǐng)消費(fèi)升級大趨勢，國美持續(xù)整合全品類、全鏈路、跨行業(yè)的供應(yīng)鏈平臺，通過拓品、真選戰(zhàn)略，為消費(fèi)者帶來更為優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的商品和服務(wù)。

在消費(fèi)升級的過程中，品質(zhì)化、多元化、個(gè)性化等消費(fèi)特性逐步呈現(xiàn)。新中產(chǎn)階級在消費(fèi)上更注重自我感受，愿意為更高的生活質(zhì)量買單。為了滿足消費(fèi)者對于品質(zhì)的追求，國美零售于今年初升級了真選標(biāo)準(zhǔn)，從八個(gè)維度為消費(fèi)者真選低價(jià)好物，并且與更多優(yōu)質(zhì)品牌達(dá)成深度合作伙伴關(guān)系。為了滿足消費(fèi)者多元化的需求，國美以全品類SKU為多元化需求提供落地支撐，打造食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類目商品采購平臺，據(jù)了解，目前國美零售總SKU數(shù)已超180萬。

同時(shí)，國美通過精細(xì)布局，深度網(wǎng)羅小眾市場需求。國美運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，開辟了以用戶需求為導(dǎo)向的C2M定制模式，在平臺獨(dú)立定價(jià)、獨(dú)家售賣，形成更多消費(fèi)新亮點(diǎn)，使得商品消費(fèi)增速保持在較高水平。去年10月，國美通過托管協(xié)議將“國美窖藏”納入托管體系，以此滿足對于煙、酒、茶等新興收藏品的小眾需求。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的長尾理論，盡管小眾需求人數(shù)占比不高，但是數(shù)量巨大的群體同樣有望在未來市場中帶來可觀的收益。

構(gòu)建高速、便利物流網(wǎng)絡(luò)

消費(fèi)升級伴隨著服務(wù)升級。消費(fèi)者對消費(fèi)品獲得的便利性要求越來越高。借助新技術(shù)，國美著力打造更高效的商品流通和服務(wù)，以自動(dòng)化的倉儲及精準(zhǔn)配送，全面提升了傳統(tǒng)零售的價(jià)值鏈。通過“一店一頁”的模式，國美將線下4000多家門店網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化，以店面為前置倉，服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶，以此實(shí)現(xiàn)商品快速送達(dá)，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

為了將便民服務(wù)細(xì)化到最后一公里。國美零售建立以城市為單位，以城市店、商圈店、區(qū)域店、社區(qū)店及社區(qū)驛站多種形態(tài)，分別為1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群提供“家·生活”解決方案。去年10月，國美零售還將“安迅物流”納入上市公司托管體系，后者打造一張覆蓋從供應(yīng)鏈?zhǔn)锥说侥┒说奈锪鞴?yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為上市公司提供物流服務(wù)的全面支撐。

優(yōu)化B端為C端賦能

零售業(yè)包含著宏大的運(yùn)營與服務(wù)體系。為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，離不開對B端的優(yōu)化。在過去一年，國美加速推進(jìn)全零售戰(zhàn)略，落地六大平臺，深耕“家·生活”賽道，圍繞整個(gè)供應(yīng)鏈優(yōu)化成本、降本增效，最終就是為了讓消費(fèi)者享受更好性價(jià)比的產(chǎn)品。

“我們一直在做的事，就是讓零售業(yè)能夠從B端給商家提供更好的交易平臺，更優(yōu)化的供應(yīng)鏈。通過B端的優(yōu)化，讓C端、讓用戶享受到更好的產(chǎn)品，同時(shí)在質(zhì)量不變的情況下，享受更好的低價(jià)、享受更好的服務(wù)。”國美創(chuàng)始人黃光裕在媒體交流會上這樣解讀國美的戰(zhàn)術(shù)邏輯。通過線上線下雙平臺融合發(fā)展，縮減的經(jīng)營成本，形成的價(jià)格優(yōu)勢，都能夠讓利于消費(fèi)者。

在全零售大會上，國美零售高級副總裁方巍提出，共享共建理念是全零售的核心所在。通過外部合作伙伴共建，可以解決稀缺性的市場資源，將每一個(gè)合作伙伴的優(yōu)勢展示出來。在此基礎(chǔ)上，任何一家入駐國美的廠商，都可以依靠國美的大規(guī)模集采優(yōu)勢，攤薄生產(chǎn)制造成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。

國美零售正是這樣充分發(fā)揮、整合自身以及外部資源，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、互助、互補(bǔ)的相融共生，構(gòu)建各自商業(yè)模式閉環(huán)以及國美全零售整體生態(tài)的閉環(huán)。

而國美為商家提供的不僅僅是平臺，還有更多的解決方案，從企業(yè)管理到財(cái)務(wù)處理都在尋求更優(yōu)解。以供應(yīng)鏈平臺為例，借助共享共建平臺的分發(fā)和分賬能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游間的信息整合，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)端到銷售端的鏈路最短，整個(gè)供應(yīng)鏈鏈路上一套資金流轉(zhuǎn)，以此為零售業(yè)提供全面解決方案，滿足商家對于供應(yīng)鏈、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理等多維度的改進(jìn)需求。

“十四五”期間，國家將以多種舉措擴(kuò)大中等收入群體，消費(fèi)領(lǐng)域?qū)⒚媾R新一波增長的強(qiáng)勁勢頭。趙辰昕相信，未來，隨著我國新發(fā)展格局的加快構(gòu)建，擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略穩(wěn)步實(shí)施，共同富裕、扎實(shí)推進(jìn)，中等收入群體持續(xù)壯大，我國消費(fèi)規(guī)模還會繼續(xù)擴(kuò)大，消費(fèi)升級的整體步伐不會放緩，居民美好生活需要和消費(fèi)意愿日益釋放的大勢是不會改變的。

緊隨國家政策，國美零售將迎來收入增長與消費(fèi)升級帶來的雙重利好。國美將全力打造全零售生態(tài)共享平臺，以創(chuàng)新思維重塑零售價(jià)值，成為消費(fèi)升級潮流的引領(lǐng)者。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。