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作為深耕零售行業(yè)35年的大企，國(guó)美緊跟時(shí)代需求，通過(guò)全面開(kāi)放共享數(shù)字技術(shù)和能力，與更多合作伙伴緊密攜手，用數(shù)智化技術(shù)打通并優(yōu)化社會(huì)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，共建全零售新藍(lán)圖，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力 全面提升消費(fèi)體驗(yàn)

國(guó)美零售本輪轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于技術(shù)迭代和創(chuàng)新。近日，在國(guó)美零售線(xiàn)上路演中，國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍表示，零售數(shù)智化升級(jí)絕不單單是IT能力建設(shè)，而是通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，重新思考零售行業(yè)的“人貨場(chǎng)”三要素，重構(gòu)商業(yè)模式，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的整個(gè)消費(fèi)生命周期的深度運(yùn)營(yíng)能力，提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，最終形成與消費(fèi)者更加智能化的觸達(dá)與互動(dòng)，持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)。

以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略正步入升級(jí)的深水區(qū)，逐步向 “全零售生態(tài)共享平臺(tái)”蛻變。基于此，國(guó)美構(gòu)建了線(xiàn)上、線(xiàn)下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六個(gè)平臺(tái)，借助“零售+服務(wù)+內(nèi)容社交”的新經(jīng)營(yíng)模式，打造 “人、貨、場(chǎng)”新型閉環(huán)。

在這一過(guò)程中，國(guó)美通過(guò)線(xiàn)上“真快樂(lè)”平臺(tái)，營(yíng)造娛樂(lè)化消費(fèi)氛圍，激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)潛力，讓用戶(hù)玩得開(kāi)心、買(mǎi)得暢快；通過(guò)對(duì)現(xiàn)有線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行全面升級(jí)，推動(dòng)門(mén)店視頻導(dǎo)購(gòu)普遍應(yīng)用，大大提升線(xiàn)下門(mén)店的數(shù)智化水平，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)；通過(guò)搭建開(kāi)放共享的物流搶單平臺(tái)，完善快運(yùn)、冷鏈、跨境的干、支線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局,實(shí)現(xiàn)超過(guò)80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)地址覆蓋，精準(zhǔn)觸達(dá)超95%以上的中國(guó)消費(fèi)者；通過(guò)整合零售行業(yè)基礎(chǔ)要素，以“資源+系統(tǒng)+服務(wù)+數(shù)據(jù)”四位一體的全新模式，打造全零售共享服務(wù)解決方案，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新動(dòng)能。

線(xiàn)上線(xiàn)下全面數(shù)智化改造 深度融合助推高質(zhì)量發(fā)展

當(dāng)前，國(guó)美已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下平臺(tái)的深度融合，并通過(guò)“國(guó)美家”實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上精品在線(xiàn)下平臺(tái)落地展示的目標(biāo)，為用戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下全場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。

其中，線(xiàn)上平臺(tái)“真快樂(lè)”通過(guò)樂(lè)與購(gòu)兩個(gè)板塊互動(dòng)、互助、互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。目前，“真快樂(lè)”整個(gè)樂(lè)和購(gòu)的交易鏈已經(jīng)完成，其中更是通過(guò)“樂(lè)”, 形成了低成本高效率流量池,使得流量成本較同行大幅降低。

而國(guó)美線(xiàn)下門(mén)店在“一店一頁(yè)”加持下，已實(shí)現(xiàn)了雙平臺(tái)互通，構(gòu)筑了全場(chǎng)景消費(fèi)業(yè)態(tài)。其中，線(xiàn)下平臺(tái)涵蓋48個(gè)業(yè)態(tài)賽道、128個(gè)細(xì)分類(lèi)目，為家庭用戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下全場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)，以及提供到店、到家、到網(wǎng)服務(wù)。

此外，國(guó)美還將供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、技術(shù)、服務(wù)等關(guān)鍵資源和能力，向各類(lèi)有需要的合作伙伴開(kāi)放接入，通過(guò)會(huì)員互通、數(shù)據(jù)共享、積分互換，將基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)資源和配套服務(wù)與生產(chǎn)商、推廣商、代運(yùn)營(yíng)商等各方力量共享共建，讓企業(yè)的商業(yè)利益與社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)平衡增長(zhǎng)，在服務(wù)美好生活的同時(shí)助力發(fā)展成果在更大范圍內(nèi)共享。

目前，國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)已進(jìn)入提速期，并已在2022年1月份當(dāng)月取得了不俗的成績(jī)：國(guó)美電器1月銷(xiāo)售額同比提升超40%；線(xiàn)上平臺(tái)“真快樂(lè)”1月月活達(dá)7000萬(wàn)，平均日活約350萬(wàn)；安迅物流第三方業(yè)務(wù)比例已達(dá)48%以上，倉(cāng)儲(chǔ)面積約500萬(wàn)平方米等。一系列經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的釋放，不僅證明了全零售生態(tài)共享平臺(tái)實(shí)施路徑的正確性，也為國(guó)美2022年奠定了高質(zhì)發(fā)展的基礎(chǔ)。

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