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大多數(shù)企業(yè)聊的品牌更多的是一個(gè)牌子，小一點(diǎn)的就是設(shè)計(jì)一個(gè)LOGO，注冊(cè)一個(gè)商標(biāo);稍微有點(diǎn)規(guī)模的就是找個(gè)咨詢公司花了很多的錢做了一個(gè)定位，并且被告知這個(gè)定位要“砸錢”，快速在人們心目中建立一個(gè)“認(rèn)知”才能成功，我想這是CCTV那個(gè)年代打造品牌的方式，也是很多人對(duì)品牌的錯(cuò)誤認(rèn)知，一方面讓很多有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)浪費(fèi)了很多錢玩了一個(gè)熱鬧，另一方面也讓很多想做品牌的優(yōu)秀企業(yè)不敢嘗試。

首先不要混淆了流量牌子和真正的品牌，它們的區(qū)別就如流量明星和一個(gè)藝術(shù)家的區(qū)別，流量砸出來(lái)的牌子其實(shí)和用流量做出來(lái)的明星是一樣的，現(xiàn)在似乎每個(gè)人都在追求流量曝光率和出名，事實(shí)上他們并不理解“名”其實(shí)是一種福報(bào)，而且如果這個(gè)是一個(gè)“虛名”，和自己實(shí)際的”實(shí)德”不匹配，那么這絕對(duì)是一場(chǎng)即將發(fā)生的災(zāi)難，你看看全世界的所謂流量明星幾乎沒(méi)有善終，這絕非是一個(gè)巧合，底層邏輯就是德不配位，《了凡四訓(xùn)》當(dāng)中有講，“名者，造物所忌”。名是好東西，只要心態(tài)錯(cuò)了，這個(gè)名反而是累贅，叫“盛名所累”。所以人心態(tài)對(duì)了，用這個(gè)名可以造福人群;有一句成語(yǔ)叫英年早逝，在古代有一些讀書人名氣非常高，大家把他看得很高，但是他修養(yǎng)不足又享有盛名，最后可能三十幾歲福就享完，就走了，這個(gè)在歷史當(dāng)中很常見(jiàn)。所以假如人年輕出名了，得要趕緊韜光養(yǎng)晦，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，這才是人生的大智慧。

當(dāng)然對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，固然需要名氣，但是重點(diǎn)是不能靠一味地流量去砸，也就是不可急功近利，品牌的核心在于提升自己的德行和能量，也就是內(nèi)涵和價(jià)值，企業(yè)品牌導(dǎo)向利于大眾，做了利于市場(chǎng)的事情，那么所謂的名氣、流量就會(huì)自然而然吸引來(lái)，這個(gè)時(shí)候你的流量、名氣也是HOLD得住的，所以真正的品牌要注意聚焦在提高德行這件事情，也就是不斷提高品牌價(jià)值為工作的首要任務(wù)，而非在外不斷抓取流量，這絕對(duì)是本末倒置。

如果你希望打造一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè)品牌，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的正向發(fā)展。首先我們要搞清楚，到底什么是品牌?亞馬遜總裁說(shuō)”當(dāng)你不在房間的時(shí)候，人們?nèi)绾巫h論你，就是你的品牌”。這句話告訴我們，品牌就是一種認(rèn)知和感覺(jué)，人們”怎么感覺(jué)你”就是你的品牌，而不是你拿著大喇叭說(shuō)自己是個(gè)什么品牌你就是一個(gè)什么品牌，而且如果你的這種感覺(jué)在和客戶接觸的過(guò)程中沒(méi)有傳遞好，你花再多的廣告費(fèi)都沒(méi)有用，如果有反差，知行不合一，那么這種流量反而害了你，因?yàn)槟銕缀醪豢赡芨淖內(nèi)藗儗?duì)你的認(rèn)知、感覺(jué)，所以別亂買流量。

你想到迪士尼就是快樂(lè)，那么快樂(lè)就是迪士尼的品牌，你想到沃爾沃就是安全，那么安全就是大家對(duì)沃爾沃的感覺(jué)和認(rèn)知，而這個(gè)正好也是沃爾沃想要傳遞給你的，那就說(shuō)明它的品牌塑造成功了，如你本來(lái)是一個(gè)國(guó)民平價(jià)品牌，但是有了名氣就開始想著要做高端產(chǎn)品，那么你傳遞出來(lái)的感覺(jué)就是錯(cuò)亂的，這是一個(gè)危險(xiǎn)的游戲，當(dāng)然從企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，不是不可以開拓高端或者新的市場(chǎng)，但是也許需要重新打造一個(gè)品牌。如豐田和雷克薩斯的感覺(jué)。 它們屬于一家公司，但是人們并不覺(jué)得它們屬于一個(gè)品牌。

品牌不是你定義自己是什么，然后通過(guò)廣告不斷告訴人家是什么，人家就應(yīng)該覺(jué)得你就是那個(gè)品牌。就如你做了一個(gè)億的廣告告訴全世界你是你們村最靚的仔，結(jié)果人家和你一接觸發(fā)現(xiàn)你不是，這個(gè)時(shí)候這個(gè)廣告就是害了你。所以廣告永遠(yuǎn)是一把雙刃劍，在沒(méi)有準(zhǔn)備好之前真的不能亂用。

回到我一開始說(shuō)的現(xiàn)在打造品牌普遍的一種現(xiàn)象，那就是花錢做定位，然后燒錢買流量的問(wèn)題。是不是大家認(rèn)識(shí)你了，并且知道了你的定位，銷售開始上漲了，這個(gè)品牌就成功了?這么去做，自然在剛開始的時(shí)候會(huì)增長(zhǎng)你的銷售額，但是這個(gè)銷售額只是一種“虛榮的追求”，光有數(shù)字增長(zhǎng)不是品牌力的表現(xiàn)，我說(shuō)了品牌是一種感覺(jué)，這種感覺(jué)不是你燒錢就可以燒出來(lái)的，而是客戶和你接觸的過(guò)程中所有感覺(jué)的總和。

如果你告訴市場(chǎng)你是一個(gè)快樂(lè)的品牌，然后開始燒錢各種傳播，等流量進(jìn)來(lái)了，和你接觸的那一刻開始，記住，是從這一刻開始，才是品牌打造的開始，他們進(jìn)入你的店鋪或者網(wǎng)站，和你的工作人員聊天，進(jìn)行交易，拿到貨物，出了問(wèn)題聯(lián)系客服等等，每一次接觸感覺(jué)的總和是否”讓他們感受到了快樂(lè)”才是這個(gè)品牌成功與否的關(guān)鍵，如果這個(gè)過(guò)程給人的感覺(jué)完全沒(méi)有任何快樂(lè)的感覺(jué)，而且客服態(tài)度很差，臉上也沒(méi)有笑容，那么你這個(gè)就不是在做品牌，而是在燒錢買流量做了一個(gè)牌子，而且這種流量是可怕的，大家都知道水能載舟亦能覆舟的簡(jiǎn)單道理。所以所謂的品牌定位和流量只是品牌打造的一個(gè)部分而非全部，品牌固然需要縝密的思想定位，就如藝術(shù)家也需要宣傳，但是宣傳不能造就藝術(shù)家。

其實(shí)造成目前這種現(xiàn)象背后的本質(zhì)是大家都急功近利，價(jià)值觀扭曲，市場(chǎng)上有些策劃公司也是急功近利，給你搞個(gè)定位，花錢買渠道砸，告訴你那些誘人的數(shù)字增長(zhǎng)，這，其實(shí)是真的害了很多本可以優(yōu)秀的企業(yè)。企業(yè)本身不可能在各個(gè)領(lǐng)域都專業(yè)，加上大家都希望快點(diǎn)成為我們村最靚的仔，然后環(huán)顧四周都是成功人士，各個(gè)幾十億上百億，這個(gè)和看朋友圈差不多，看完的整體感覺(jué)就是大家混的都比你好對(duì)吧?你也真信!還有麻煩你晚上照著鏡子問(wèn)問(wèn)自己憑什么，也問(wèn)問(wèn)自己到底為了什么一定要成為你們村最靚的仔，這個(gè)問(wèn)題是首要問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題不清晰，那么很容易被誤導(dǎo)，最終混淆了欲望和志向，所以我感覺(jué)很多活躍在一線的大咖，希望你珍惜自己的麥克風(fēng)，不要為了眼前的利益助紂為虐。

回歸正題，做品牌是長(zhǎng)期戰(zhàn)略，品牌是企業(yè)強(qiáng)大的資產(chǎn)，打造品牌是企業(yè)家思想的載體，是統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大工具，更是外部客戶熱愛(ài)我們這家企業(yè)的終極理由。它，不是一個(gè)砸錢就可以成功的項(xiàng)目!打造一個(gè)真正持久的品牌，關(guān)鍵在于你是否可以把這種品牌思想定位由內(nèi)而外的融入到每一個(gè)內(nèi)外部客戶和你接觸的整個(gè)過(guò)程中，內(nèi)部的感覺(jué)就是公司文化(內(nèi)部品牌)，外部產(chǎn)生的感覺(jué)就是所謂的品牌，我們要做的就是不斷持續(xù)打造和保持這種既定的體感。

簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，對(duì)用戶觸點(diǎn)的打磨和一以貫之傳遞既定的品牌思想是品牌成功的關(guān)鍵所在。一個(gè)品牌，從里到外至少要有幾百上千個(gè)觸點(diǎn)，而每一個(gè)觸點(diǎn)細(xì)節(jié)都應(yīng)該確保傳遞那個(gè)一開始就確定好的品牌思想，而且在日后的工作中不斷優(yōu)化這些觸點(diǎn)才是品牌營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，那個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，銷售是一件順其自然的事情。所以你也應(yīng)該可以理解，當(dāng)一個(gè)品牌沒(méi)有確定的思想的時(shí)候，你的所謂視覺(jué)設(shè)計(jì)和任何設(shè)計(jì)，包括用什么名字，都是沒(méi)有依據(jù)的。難道靠領(lǐng)導(dǎo)的喜好設(shè)計(jì)嗎?

所以做品牌，確實(shí)需要一點(diǎn)預(yù)算，但是不是砸錢，而是思想的重塑!因?yàn)檎嬲臓I(yíng)銷是傳遞思想和價(jià)值，而這個(gè)思想和價(jià)值有利于我們的用戶，能夠在積極的層面影響到客戶，這才是品牌的價(jià)值所在，其實(shí)市場(chǎng)，這個(gè)世界，不再需要那些流量的品牌，它們會(huì)有它們暫且的，虛幻的，虛榮的估值，市值，但是在價(jià)值面前，它們終究是曇花一現(xiàn)。如美國(guó)的西南航空在911以后是唯一一個(gè)持續(xù)盈利的航空公司，而且還有用戶給他們郵寄支票支持他們，這就是品牌的力量。ANYWAYS， 關(guān)于這一點(diǎn)，我之前出版的“無(wú)品牌不營(yíng)銷”值得閱讀一下，別再亂砸廣告費(fèi)了。

Tony Gu(顧仁寶) SAILING MARKETING.INC創(chuàng)始人&CEO ;品牌出海戰(zhàn)略定位專家、《無(wú)品牌不營(yíng)銷》作者、中國(guó)跨境電商50人成員、華人專家會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)投資人、電影制片人、環(huán)保主義者。

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