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    品云端佳釀,匯天際匠心-廈門航空“天際酒廊”服務
    2021-09-01 09:35:49   來源:財訊網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

    “天際酒廊“服務是廈門航空致力于為旅客在飛機上提供優(yōu)質(zhì)飲酒服務的創(chuàng)新型項目,以尊在頭等、精在商務、美在經(jīng)濟、細在服務的品牌理念,打造三艙差異化服務,是廈門航空“精尊細美”服務文化、西方侍酒文化、紅酒風土文化、福建在地非遺文化、可持續(xù)發(fā)展文化和中華古典美學文化碰撞的典范,由專業(yè)、優(yōu)雅的“天際侍酒師”為旅客在飛機上提供全球范圍內(nèi)精選的多樣美酒。

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    【精選全球經(jīng)典酒品,匠心獨創(chuàng)特色調(diào)飲】

    廈門航空在酒單結構設計上精益求精,著重考量產(chǎn)區(qū)廣度和酒款質(zhì)量,由葡萄酒大師從全球19個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)精選出26款紅、白葡萄酒以及價比極高的烈酒、結合中國茶文化的特色雞尾酒,讓四面八方口味不一的旅客都能有符合自身口味的酒款選擇。

    1.廣而優(yōu)的葡萄酒&烈酒單

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    經(jīng)濟艙用酒風格以美為基調(diào),選用價比極高的果香豐富、簡單易飲的紅、白葡萄酒; 商務艙用酒風格以精為基調(diào),優(yōu)選新舊世界葡萄酒產(chǎn)國中經(jīng)典產(chǎn)區(qū)的代表酒款,滿足現(xiàn)代商旅人士的個和多樣化需求;頭等艙用酒風格以尊為基調(diào),甄選全世界各大知名產(chǎn)區(qū)的高品質(zhì)葡萄酒,體現(xiàn)頭等艙客人的尊貴。

    2.福建在地風韻的特色雞尾酒單

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    良茶醞出酒芳,好酒自帶山韻。特色雞尾酒單以福建武夷茶山為靈感,將茶與烈酒優(yōu)勢互補融合,將福建在地的山風、晚霞、明月的元素帶入酒中,在感官上帶給旅客不一樣的酒鄉(xiāng)心靈之旅。

    【千中選一的星級侍酒人才,優(yōu)雅與專業(yè)共存】

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    “天際侍酒師”是服務的核心。 形象上,結合侍酒師圍裙的功能,以紅酒瓶為靈感精心設計的最契合廈航國際藍系列制服的專業(yè)侍酒師專屬圍裙。廈航"天際侍酒師"隊伍的組建也是優(yōu)中選優(yōu),每一期的"天際侍酒師"均需通過嚴格的培訓和多輪的考核才可獲得公司認證。想要成為一名廈航"天際侍酒師",要通過B787轉機型培訓、國際品酒師或侍酒師認證、組織內(nèi)部推薦、部門侍酒師理論和實操培訓,以及多次的機上帶飛和實操考核等,遵循嚴進嚴出的法則。

    【美輪美奐的侍酒車布置,浪漫視覺】

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    “天際侍酒師”在客艙服務時會使用經(jīng)過精心布置的侍酒車,侍酒車上會擺放機上各類酒款、展示酒架和特色酒具等服務用品,既方便了客艙服務,也將"天際酒廊"酒款更好地展示給旅客。

    【尊貴輕盈的酒器,溫潤觸覺】  

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    酒器選擇更輕和更具人體力學的高質(zhì)量無鉛水晶酒杯,在頭等艙使用“酒杯中勞斯萊斯”RIEDEL酒杯,在商務艙使用捷克知名品牌RONA酒杯。

    【天作之合的餐酒搭配,轟炸味覺】

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    在餐酒搭配上,針對不同航線的出港、返港客群餐食慣的差異,為歐、美、澳不同目的地提供特色餐酒搭配。機上的頭盤、主菜、餐后甜點均圍繞特定酒款精心設計,美酒與美食的味道融合的口感在唇齒中迸發(fā),帶來絕妙的空中體驗。

    作為全國率先推出專業(yè)機上酒水服務的航空公司,"天際酒廊”服務自2016年發(fā)布便獲得了行業(yè)內(nèi)外、大眾旅客的一致認可和諸多好評,逐漸奠定了在國內(nèi)航司中酒水和餐酒服務創(chuàng)新的先驅地位,并獲得了2019年國內(nèi)民航業(yè)內(nèi)權威服務評測CAPSE評選的年度創(chuàng)新服務大獎。

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    在“征服”行業(yè)后,"天際酒廊”服務也一直尋求更專業(yè)臺的認可與肯定。在2020年,“天際酒廊”獲得在被中國餐飲和侍酒師屆譽為“奧斯卡”的中國酒單大獎中獲得“最佳航空公司酒單”獎,以及與斐霓絲、廊橋等餐廳和餐飲巨頭并列獲得“二杯獎”評級,成功出圈。2021年,廈航與中國明星產(chǎn)區(qū)的寧夏賀蘭神酒莊合作,在閩寧鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基地建立5000畝“廈航農(nóng)莊”,與酒莊共創(chuàng)廈航葡萄酒品牌。

    未來,"天際酒廊”服務將會在“大眾化”和“差異化”上持續(xù)升級,以“帶給旅客更好的客艙酒水、餐酒服務“的綱領,尋求自我發(fā)展及行業(yè)合作并進。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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    [責任編輯:ruirui]


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