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減少“端到端”的供應鏈路徑

在面對中國經營報的記者提問時，國美創(chuàng)始人黃光裕掏出手機演示了“真快樂”的真選頻道。他認為國美的基礎邏輯還是用商品、用服務來連接用戶，而商品則需要依靠強有力的供應鏈資源。今年在黃光裕的主導下，國美將自有資源與能力劃分為六大平臺板塊，彼此也具有協(xié)同性，可減少“端到端”的鏈接路徑，優(yōu)化全鏈路閉環(huán)。

在供應鏈能力上，國美從單一到多元，從封閉到開放，大致經歷了二十來年的時間。國美零售CFO方巍表示，2000年到2010年零售業(yè)以線下連鎖為主，彼時國美的電器供應鏈具備大規(guī)模采購效應，能將零售終端價格壓到合理區(qū)間，實現廠商與用戶的共贏。2010年后零售朝著互聯(lián)網方向發(fā)展，許多技術拔地而起，但當互聯(lián)網發(fā)展到一定程度時，大家又思考零售的核心并非技術化，而是用技術賦能商品與服務運營，彼時國美開始嘗試C2M反向定制模式，并與海爾等家電巨頭聯(lián)合打造了數百款定制產品，備受用戶青睞。

方巍表示零售業(yè)的關鍵轉折點是在2020年，當疫情發(fā)生后，國美內部開始重新思考線上與線下的共融性，并利用數字化技術將“端到端”的供應鏈能力放大。通過全渠道一體化以及供應鏈整合優(yōu)化，國美將“端到端”的成本壓縮了10%-15%，而省出來的成本可以在供應商與銷售商等環(huán)節(jié)進行重新分配，繼而回饋消費者。

真選與嚴選 為供應鏈選品樹立戒尺

國美最早是做電器起家的，而電器屬于典型的標準化商品，比如功耗的評級有國家標準，生產制造要符合行業(yè)標準等。因此國美構建起了八重真選的選品體系，鞏固了供應鏈從采購到銷售的全鏈路規(guī)劃，并與中國商業(yè)聯(lián)合會共同制定了“零售買手選品規(guī)劃”，為零售供應鏈選品樹立了標準。

對于水果、生鮮、蔬菜等非標品供應鏈的拓展，國美又開創(chuàng)了GM+N商家嚴選體系。黃光裕認為，國美嚴選的不僅是商品，還有商家與服務。其中“GM”是國美標準，而“N”是國美標準上融入第三方獨特的服務。今后無論是國美與拼多多在供應鏈上的合作，還是與怡亞通在快消領域的合作，都會嚴格按照GM+N嚴選體系推進。

帝峰證券在研報中表示，國美零售具有強大的供應鏈資源，能與托管的五大公司形業(yè)務聯(lián)動，快速建立起全零售共享的國美生態(tài)圈。黃光裕也在接受媒體時坦言：“國美在內部進行了深度布局和整合，將在時機成熟時，考慮將家電供應鏈分拆獨立進行資本運作”。看得出來，供應鏈在過去、現在以及未來一直是國美零售的核心優(yōu)勢之一。

接下來，國美在打造全零售生態(tài)共享平臺的道路中，將會進一步發(fā)揮供應鏈的賦能優(yōu)勢，推動零售業(yè)品質升級與服務鏈路優(yōu)化，不辜負每一位行業(yè)參與者與終端消費者的信任與期盼。

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