當(dāng)前,國(guó)美已順利過(guò)渡到“家•生活”戰(zhàn)略第二階段,并以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)為抓手,通過(guò)聚焦“家生活”市場(chǎng);線上、線下相融合的零售業(yè)、家服務(wù)業(yè)以及構(gòu)建以賽事、榜單為特色的娛樂(lè)化內(nèi)容社交平臺(tái),正在形成國(guó)美獨(dú)具特色的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。
而值得一提的是,為推動(dòng)戰(zhàn)略有序落地,業(yè)務(wù)快速開展,國(guó)美對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”相關(guān)產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)劃分更加清晰,組織內(nèi)部能夠更加地有機(jī)融合、高效協(xié)同。據(jù)國(guó)美內(nèi)部透露,國(guó)美線上真快樂(lè)平臺(tái)由丁薇擔(dān)任執(zhí)行副總裁,全面負(fù)責(zé)真快樂(lè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;線下國(guó)美電器由王波出任CEO,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;線下國(guó)美家任命林超為國(guó)美家董事長(zhǎng),統(tǒng)籌日常經(jīng)營(yíng)管理工作;供應(yīng)鏈平臺(tái)任命蘇學(xué)彬?yàn)榉羌译姽?yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)群VP;物流平臺(tái)任命韓磊為物流平臺(tái)公司CEO;共享共建平臺(tái)任命何敬禹兼任共享共建平臺(tái)公司董事長(zhǎng);同時(shí)何敬禹也將分管大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)的業(yè)務(wù)開展。
共享共建是全零售時(shí)代的新趨勢(shì)
共享共建模式的本質(zhì),就是發(fā)動(dòng)廣大第三方的力量共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。國(guó)美將共享共建平臺(tái)定位于S2P2B2b2C(S:供應(yīng)商;P:平臺(tái);B:零售商;b:買手;C:消費(fèi)者),也就是全鏈路、全渠道、開放式的零售供應(yīng)鏈營(yíng)銷與分發(fā)平臺(tái)。
面對(duì)傳統(tǒng)電商行業(yè)線上平臺(tái)與線下平臺(tái)割裂的現(xiàn)象,國(guó)美通過(guò)雙平臺(tái)一體化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全渠道營(yíng)銷的同步拉通,也為B端推廣者提供了統(tǒng)一的操作界面。今年上旬,國(guó)美通過(guò)“一店一頁(yè)”數(shù)字平移,將線下4000多家門店迅速升級(jí)為全渠道數(shù)字化門店,一度成為實(shí)體零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“教科書式范本”。
在不久的將來(lái),第三方的品牌方、經(jīng)銷商與個(gè)體戶也可以通過(guò)國(guó)美共享共建平臺(tái)開發(fā)自己的“一店一頁(yè)”,甚至基于主推的新品打造“一品一頁(yè)”,并嫁接購(gòu)買模塊與咨詢模塊,讓意向消費(fèi)者一鍵下單或?qū)崟r(shí)問(wèn)詢,減少購(gòu)物的決策時(shí)間與路徑。
上個(gè)月隨著工信部的介入,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從封閉走向了開放的新周期,社交軟件可以打開外部購(gòu)物鏈接,購(gòu)物軟件也可以快速分享產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)址信息。而國(guó)美通過(guò)共享共建平臺(tái),也為第三方商家將產(chǎn)品鏈接分發(fā)到內(nèi)部平臺(tái)與外部渠道提供了方便,并實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)上的會(huì)員、數(shù)據(jù)與積分共享。
夯實(shí)商品與服務(wù)的全生命周期
作為深耕零售業(yè)34年的民營(yíng)企業(yè),國(guó)美引領(lǐng)過(guò)品牌連鎖模式的創(chuàng)新發(fā)展,也助推過(guò)一大批“中國(guó)制造”的家電品牌走向全球化。而隨著“十四五”期間制造產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)的迫切需求,國(guó)美通過(guò)大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)扮演著助推者和賦能者的重要角色,加快了自身 “中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型的步伐。
如果要將現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行對(duì)標(biāo),那么國(guó)美的大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)更傾向于C2B2F的定位。也就是C端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求,經(jīng)由國(guó)美的大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)分析提煉,最終傳遞至F端的生產(chǎn)工廠,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“心想事成”的美好感受。而這種融入消費(fèi)者審美、情感和價(jià)值主張的定制化、個(gè)性化生產(chǎn)模式,可提升產(chǎn)品的性價(jià)比與質(zhì)價(jià)比;并根據(jù)不同圈層、地域消費(fèi)者的需求進(jìn)行差異化定制,精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)潛在需求。
相比傳統(tǒng)電商企業(yè)用服務(wù)的方式做零售平臺(tái),國(guó)美則是以零售的方式做服務(wù)型平臺(tái),這與其骨子里流淌的零售基因有關(guān)系。而構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺(tái),使得國(guó)美可面向商品全生命周期提供全棧式服務(wù)。國(guó)美零售CFO方巍解釋道:“根據(jù)商品全生命周期的屬性制定商品經(jīng)營(yíng)策略和管理規(guī)則,利用共享共建平臺(tái)全渠道的分發(fā)能力和代扣代繳、自動(dòng)分賬能力,可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的廣域分發(fā)、交易的公平公正以及市場(chǎng)份額的提升”。
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗的國(guó)美,顯然已經(jīng)做好了萬(wàn)全準(zhǔn)備,也預(yù)示著全零售生態(tài)共享平臺(tái)從概念階段進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)營(yíng)階段,一個(gè)屬于國(guó)美的全零售時(shí)代正在緩緩拉開大幕!
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