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對于零售服務(wù)型企業(yè)而言，想要實現(xiàn)戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移，必然要經(jīng)歷組織架構(gòu)的升級，理順企業(yè)盤根錯節(jié)的經(jīng)營體系，實現(xiàn)系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性、可操作性的協(xié)同升級。近期，高舉“全零售生態(tài)共享平臺”這一前沿戰(zhàn)略思路的國美，通過對關(guān)鍵崗位的人事任命，搭建完成了適應(yīng)“家·生活”2.0戰(zhàn)略周期的核心領(lǐng)導(dǎo)班子，或?qū)⒂绊戇@家企業(yè)未來三年的走勢。

作為國美發(fā)展根基，國美線下平臺在上半年重啟高增速。根據(jù)國美上半年財報披露，上市公司有1888間門店符合資格用作可比較門店，實現(xiàn)銷售收入約221.5億元，同比去年增加34.06%，這說明線下消費迅速回暖，增長空間仍然很大。為此，國美在以“家·生活體驗館”為主導(dǎo)的商圈店，以及國美電器為主導(dǎo)的區(qū)域店基礎(chǔ)上，又引入了大型城市展廳和小型社區(qū)驛站兩種新店型模式。

在國美內(nèi)部宣講會上，隸屬于線下平臺的國美家公司CEO洪聰貴講述了國美家的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施路徑，通過引入更多非家電業(yè)態(tài)以及服務(wù)型業(yè)態(tài)，滿足消費者多元化的購物與消費需求，助力美好生活品質(zhì)的飛躍。加盟開發(fā)管理公司CEO張德炬則從加盟戰(zhàn)略規(guī)劃的角度，為國美在未來幾年建設(shè)一萬家國美驛站厘清了實施路徑，既可以杜絕經(jīng)營風險，又可以增強國美現(xiàn)金流。

在線上平臺方面，國美視“真快樂”為第一主戰(zhàn)場。十月下旬，在真快樂公司執(zhí)行副總裁丁薇的帶領(lǐng)下，“真快樂”APP迎來了重大改版，重點打造了“樂”、“購”兩大板塊，成為了新型消費提質(zhì)升級背景下的一次飛躍。通過升級直播、短視頻、筆記頻道等內(nèi)容，豐富了內(nèi)容社交的內(nèi)涵，也構(gòu)建了Z世代娛樂化圈層的主陣地。

為了提升平臺內(nèi)的商品多元性，國美今年大力開展拓品戰(zhàn)略，依托供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢快速構(gòu)建了60萬SKU矩陣，其中9成來自非家電品類。非家電自營供應(yīng)鏈事業(yè)群VP蘇學(xué)彬在宣講會上表示，上半年國美已構(gòu)建了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大非家電類目采購平臺，接下來還將持續(xù)擴大品類范疇。

作為零售流通的關(guān)鍵一環(huán)，物流平臺公司CEO韓磊被國美予以開疆拓土的重任。對內(nèi)進一步強化倉配效率，提升“準時達”、“閃店送”、“送裝同步”等服務(wù)體驗，對外繼續(xù)保持開放的態(tài)度，吸納更多像京東、拼多多、小米這樣的同業(yè)者攜手同行。

在國美數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途中，大數(shù)據(jù)&云平臺發(fā)揮出巨大作用，它看不見、摸不著，卻又無處不在。比如國美推出的眾多真選定制商品，背后就借助了大數(shù)據(jù)的篩選能力以及云平臺的計算能力。接下來，大數(shù)據(jù)公司CEO李一冰和云平臺公司CEO張永峰 “搭檔”將進一步貫徹國美“科技思維”的主張，讓大數(shù)據(jù)成為助推國美蛻變的新生產(chǎn)力。

相對而言，共享共建平臺還在摸索與磨合階段，為此國美派出副總裁何敬禹全面統(tǒng)籌推動共享共建平臺搭建與落地工作。國美共享共建平臺定位于S2P2B2b2C，也就是全鏈路、全渠道、開放式的零售供應(yīng)鏈營銷及分發(fā)平臺，目前已具備七大開放式能力，并全面向第三方賦能。

臨近年末，國美通過核心管理團隊的搭建以及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，匹配了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段實施路徑，向著全零售生態(tài)共享平臺的戰(zhàn)略目標加速挺進。

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