用戶運(yùn)營對電商發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營中極為重要的一環(huán)。把這個關(guān)鍵要素做好,才能夠有效提升流量和轉(zhuǎn)化率。培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,提高復(fù)購率,則是電商發(fā)展的重中之重。
興長信達(dá):“千人千面”與精準(zhǔn)營銷
興長信達(dá)作為電商代運(yùn)營行業(yè)的領(lǐng)頭羊品牌,在幫助店鋪實(shí)現(xiàn)“千人千面”的運(yùn)營上,一直以精細(xì)化的人群策略為目標(biāo),為不同的人群精準(zhǔn)匹配個性化的商品、權(quán)益、優(yōu)惠政策以及相對應(yīng)的服務(wù)層級,實(shí)現(xiàn)個性化商品精準(zhǔn)觸達(dá)相應(yīng)人群的運(yùn)營策略。
興長信達(dá)認(rèn)為,無論是在PC端還是無線端,商家店鋪都不應(yīng)該只讓消費(fèi)者看到千篇一律的活動玩法和商品介紹,尤其是在店鋪首頁。而是應(yīng)該展現(xiàn)多樣化、豐富化,甚至個性化的內(nèi)容,從而讓消費(fèi)者在碎片化的時間段內(nèi),體驗(yàn)到高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)愉悅購物體驗(yàn)。因此興長信達(dá)打通多源數(shù)據(jù),360度全景畫像還原用戶真實(shí)面貌,幫助品牌商構(gòu)建標(biāo)簽及用戶畫像體系,賦能品牌商實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷。
興長信達(dá):探索用戶全生命周期
興長信達(dá)還以用戶的喜好、興趣、潮流趨勢為藍(lán)本,基于用戶行為的觸發(fā)式營銷,實(shí)現(xiàn)用戶生命周期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的自動牽引,精準(zhǔn)制定適合品牌商發(fā)展的數(shù)字化營銷方案,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個性化推薦,改善用戶體驗(yàn),提升核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。
在技術(shù)上,興長信達(dá)的會員系統(tǒng)可以通過關(guān)鍵詞搜素分析判斷消費(fèi)者需求,分析核心用戶行為,洞察高價值用戶特征,精準(zhǔn)定位用戶的核心需求,實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù),從而提高用戶滿意度。通過個性化推薦方案,打造具有吸引力的線上觸點(diǎn),與消費(fèi)者持續(xù)互動,實(shí)時追蹤渠道投放效果,全面提升投放ROI,實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)獲客,形成會員體系的全生命周期運(yùn)營。
目前,興長信達(dá)已為卡西歐、Dyson、BOSE、寶馬、奔馳、LG、豐田、網(wǎng)易有道等幾十家國內(nèi)外知名品牌提供了涵蓋研發(fā)、技術(shù)、運(yùn)營、營銷、推廣、客服、數(shù)字運(yùn)營、用戶運(yùn)營等全方位服務(wù)需求。幫助多家品牌商實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新,降低成本,提升品牌商運(yùn)作效率、運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量口碑,贏得了合作伙伴的認(rèn)可及行業(yè)的盛贊!
未來,興長信達(dá)將使用數(shù)字化的內(nèi)容載體帶動社交模式和消費(fèi)體驗(yàn)的全面升級,幫助品牌實(shí)現(xiàn)會員運(yùn)營和營銷。
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