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▲東鵬設(shè)計家小程序

伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售不斷向智慧零售演進(jìn)升級，其帶來的效益、效率和客戶體驗升級，逐漸成為零售業(yè)態(tài)新的壁壘。在此背景下，東鵬順勢而為打造數(shù)字化門店，旨在通過“東鵬設(shè)計家”微信小程序與消費者在微信生態(tài)圈建立強連接，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容感召消費者沉浸體驗，打通消費者“有裝修想法-看案例實拍-轉(zhuǎn)化成單-評價-曬美家”的全鏈路。

▲東鵬設(shè)計家部分服務(wù)內(nèi)容

東鵬數(shù)字化門店，堅持“用戶、營銷和服務(wù)深度融合”宗旨，秉承“用戶在哪里，生意就在哪里”的價值核心，以用戶數(shù)據(jù)為中心展開，從用戶需求出發(fā)鏈接到各場景。首創(chuàng)建陶行業(yè)千店千面，根據(jù)終端店面形態(tài)，打造線上店面，意在完成線上線下獲客閉環(huán)，實現(xiàn)以門店為單位的線上營銷能力。

通過“東鵬設(shè)計家”微信小程序，消費者可以隨時隨地掌握東鵬品牌資訊、活動促銷信息、會員權(quán)益等，門店導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信與消費者高效鏈接，達(dá)到在店與離店的全方位服務(wù)觸達(dá)的目的，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動“人貨場”價值，用數(shù)據(jù)創(chuàng)造自動化價值，賦能東鵬零售業(yè)態(tài)。

▲數(shù)字化零售門店端-東鵬助銷云

作為建陶行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，早在2017年，東鵬就開始探索智慧零售升級，成為了行業(yè)首批為用戶創(chuàng)造線上一站式家裝服務(wù)解決方案的企業(yè)，為行業(yè)探索“新零售”樹立新的里程碑，成為行業(yè)首批為用戶創(chuàng)造線上一站式家裝服務(wù)解決方案的企業(yè)，獲得上百萬用戶信賴，拿下多個線上平臺瓷磚類目品牌排行榜第一的成績。

經(jīng)過5年的探索和實踐，此次東鵬攜手騰訊強強聯(lián)合，搭上數(shù)字化快車，創(chuàng)新行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，一方面是抓住互聯(lián)網(wǎng)流量，重視線上渠道鏈接線下門店的銷售與營銷，達(dá)到線上了解或下單直接鏈接線下門店的服務(wù)目的；另一方面，是以用戶為中心，重視存量用戶的運營，深度挖掘用戶全生命周期價值，實現(xiàn)用戶粘性銷售，提高成交轉(zhuǎn)化效率，促成零售銷售業(yè)績的全面的提升。

東鵬開啟零售新篇章，為優(yōu)化迭代；為煥然新生；為向上生長。未來，需更多家優(yōu)質(zhì)門店攜手建造數(shù)字化大船，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化變革!