十年耕耘,春華秋實(shí),碩果累累。
十年戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,筑建品牌豐碑。
十年來,無數(shù)榮譽(yù)勛章見證了廣州圣貝十年來的變革與發(fā)展。
成立至今,『圣手仁心、至誠至精』的發(fā)展理念是圣貝口腔品牌建設(shè)方向的指明燈,也是圣貝口腔的服務(wù)準(zhǔn)則。廣州圣貝口腔打造德式服務(wù)一站式專業(yè)口腔診療服務(wù),診療范圍涵括進(jìn)口牙種植、美學(xué)牙齒矯正、專業(yè)防治牙周病,專業(yè)兒童齒科、明星牙齒美白等。不負(fù)所望,廣州圣貝發(fā)展成為一家品質(zhì)口腔、專家云集和值得信賴的口腔診療服務(wù)連鎖品牌的翹楚,口碑在業(yè)界數(shù)一數(shù)二。
四大保障 加碼高品質(zhì)診療服務(wù)
作為品質(zhì)口腔醫(yī)療資源整合者,廣州圣貝口腔具備國際化視野和國際口腔服務(wù)理念,貫徹『技術(shù)興院、醫(yī)療為本』原則,引進(jìn)世界級(jí)專業(yè)設(shè)備和領(lǐng)先技術(shù),長期與德國弗萊堡大學(xué)合作,在學(xué)科建設(shè)領(lǐng)域取得不俗成就。對(duì)品質(zhì)保障更是苛求完美,嚴(yán)格甄選正品牙齒材質(zhì),在口腔診療服務(wù)層面追求極致,確?;颊呦硎茏罡咂焚|(zhì)的診療服務(wù)。
金秋10月,圣貝牙科聯(lián)袂國際國內(nèi)數(shù)十品牌材料商家,結(jié)成正品保障聯(lián)盟,并發(fā)出公開承諾:產(chǎn)品質(zhì)量有保障,加工服務(wù)有保障,手術(shù)分級(jí)診療有保障,透明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有保障。
1.正品甄選 維護(hù)醫(yī)療安全——產(chǎn)品質(zhì)量有保障
和所有耗材供應(yīng)商簽約“正品保障承諾”。保障圣貝口腔所有貨源正規(guī)合法安全。圣貝口腔將與所有患者簽約正品保障協(xié)議。發(fā)現(xiàn)非正品1賠10。
2.確保品質(zhì) 嚴(yán)苛加工標(biāo)準(zhǔn)——加工服務(wù)有保障
耗材的制作加工過程中,嚴(yán)守加工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),周期內(nèi)出現(xiàn)加工質(zhì)量,1賠2;讓顧客真正放心安心
3.院長督審 確保技術(shù)服務(wù)規(guī)范——手術(shù)分級(jí)診療有保障
醫(yī)生資質(zhì)、工作年限、手術(shù)數(shù)量全透明公開,并向顧客開通查詢服務(wù),明明白白就醫(yī)。
4.五心服務(wù) 關(guān)懷再升級(jí)——服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有保障
透明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有保障——以病人為中心,以滿意為標(biāo)準(zhǔn),公示診療流程標(biāo)準(zhǔn),實(shí)時(shí)患者監(jiān)督反饋。
四大公開承諾不僅從材質(zhì)、品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)四個(gè)維度確保消費(fèi)者權(quán)益,提升對(duì)診療服務(wù)過程與結(jié)果的滿意度,凸顯品牌價(jià)值;更旨在以圣貝為標(biāo)桿樹立口腔行業(yè)典范,攜手共建安全、誠信、和諧的行業(yè)環(huán)境。
據(jù)了解,廣州圣貝口腔為慶祝10周年而推出盛大酬賓活動(dòng),為羊城及華南地區(qū)市民帶來空前鉅惠福利,涵蓋護(hù)牙、種牙、整牙及全項(xiàng)目:
1.10周年無憂紀(jì)念卡,按需定制,超值優(yōu)惠1元起,推出對(duì)應(yīng)家庭、成長、愛牙、健康全家老小適用的四大套卡,享受專病專治服務(wù);
2.種牙福利:進(jìn)口種植牙首顆0元。
3.整牙福利:正價(jià)優(yōu)品7.5折起
以及周年慶期間到院送精美到院禮,任何看牙項(xiàng)目均可打折。
誠信發(fā)展 再樹口腔醫(yī)療新標(biāo)桿
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展,信息獲取渠道高效快捷,也越來越透明化,患者對(duì)于口腔治療消費(fèi)于理性消費(fèi),對(duì)品牌認(rèn)知也逐漸提升。在良莠不齊的口腔診療市場上,消費(fèi)者不再信任虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)的不良機(jī)構(gòu),更傾向于選擇專業(yè)口腔連鎖品牌機(jī)構(gòu)。
用專業(yè)鑄就品牌,用誠信贏得口碑。廣州圣貝憑借專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以及舒適的診療環(huán)境,成為消費(fèi)者心中的『五星』口腔診療機(jī)構(gòu),在業(yè)界贏得了品牌的高認(rèn)知度和美譽(yù)度,樹立了口腔醫(yī)療行業(yè)新標(biāo)桿。毫無疑問,廣州圣貝的品牌口碑是歷經(jīng)長期的建設(shè)與積累,通過消費(fèi)者認(rèn)可、好評(píng)與贊譽(yù)筑就,源于品牌正向能量的體現(xiàn)。
十年前,圣貝口腔已在為品牌扎根建設(shè),全方位實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營模式:專業(yè)化流程、規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化定制診療方案。并在經(jīng)營過程中,不斷進(jìn)行技術(shù)革新、設(shè)備迭代升級(jí),優(yōu)化管理模式和服務(wù)體系,保持圣貝從理念到服務(wù)均位于行業(yè)前端,構(gòu)建品牌向上生長的力量。
即使面對(duì)近兩年嚴(yán)峻的疫情時(shí)代,廣州圣貝仍臨危不亂采取及時(shí)響應(yīng)并調(diào)整管理機(jī)制,根據(jù)防控需制定嚴(yán)格的五大流程:遵守細(xì)控(出示證件并詢問疫區(qū)接觸史,流行病學(xué)史問診,問清揸細(xì),不漏一人)、謹(jǐn)慎(兩人四手操作,提高診療效率,縮短 醫(yī)務(wù)人員暴露時(shí)間)、負(fù)責(zé)(對(duì)空氣凈化器、紫外線消毒燈、消毒鍋等設(shè)備全面檢修,開診全面防護(hù))、入微(口腔器械按照國家標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分類消毒滅菌和在住,治療器械一人一用一袋封裝消毒滅菌)和嚴(yán)防(醫(yī)護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行兩前三后,手衛(wèi)生操作,院感專人記錄監(jiān)督),確保醫(yī)患安全,讓患者放心就診。
廣州圣貝口腔負(fù)責(zé)人表示,“只有堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為本、以誠信經(jīng)營為基、以顧客滿意為根,才能真正得到消費(fèi)者的認(rèn)可。這是我們聯(lián)手品牌材料商家結(jié)成正品保障聯(lián)盟的目的,我們要從材料源頭、加工環(huán)節(jié)、診療流程、售后服務(wù)等幾個(gè)方面,做到讓顧客真正放心和滿意。只有這樣,企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。從這個(gè)角度而言,在堅(jiān)持公益為先的前提下,誠信經(jīng)營就是我們下個(gè)十年的發(fā)展宗旨。更多、更好地服務(wù)于消費(fèi)者,這是我們的初心,也是我們的使命!”
成就源于保持初心,跨越源于心懷使命——這是對(duì)圣貝口腔成長最好的詮釋。領(lǐng)航人的思維,決定著品牌發(fā)展格局,圣貝口腔取得今日成就,并非偶然,而是在領(lǐng)航人運(yùn)籌帷幄之中,從0至10所凝聚和迸發(fā)的內(nèi)核實(shí)力。
未來,廣州圣貝將持續(xù)推動(dòng)口腔服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展視為己任,堅(jiān)守誠信經(jīng)營這一信念,多舉并措持續(xù)領(lǐng)銜品牌進(jìn)階發(fā)展,為圣貝口腔下個(gè)十年目標(biāo)而蹈厲奮發(fā),志在千里。
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