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“不少老房子都是上世紀60年代的，底子比起來是差了點，但擋不住他們用心。”家住北山街道寶石社區(qū)的田正英對“新管家”頭一個月的表現(xiàn)贊不絕口，“從家里到小區(qū)，他們還真幫忙解決了不少難題嘞。”

田正英口中的“新管家”正是上個月才進駐寶石山下小區(qū)的杭州綠居物業(yè)。原來，隨著無物業(yè)小區(qū)清零工作不斷推進，寶石山下小區(qū)作為引進物業(yè)的試點小區(qū)，率先劃分物管區(qū)域、組建物管會，決心替居民們找一個“好管家”。

“我們是老舊小區(qū)，主要采用的宣傳方式還是入戶上門。”寶石社區(qū)黨委書記陳立敏告訴筆者，“雖然請‘新管家’勢在必行，但還是要跟大家把優(yōu)勢講清楚，把利益說明白。”

據(jù)了解，寶石社區(qū)黨委積極動員小區(qū)黨支部參與群眾宣傳動員，既要聽取民情，也要征求建議。“我們累計走訪居民816戶，收集到意見建議71條。”陳立敏說，“社區(qū)工作人員將居民的意見建議按生活服務類、環(huán)境改善類等類別分別匯總，確保后續(xù)引進物業(yè)工作能順利開展。”

“正規(guī)物業(yè)公司引進后，能立刻開始著手解決小區(qū)停車、房屋維修和綠化養(yǎng)護幾大類問題，讓群眾對身邊變化有直觀感受。”小區(qū)物業(yè)管理委員會臨時黨支部邀請了業(yè)主代表、物業(yè)公司和小區(qū)黨支部共同參加了“議事協(xié)商會”，就小區(qū)現(xiàn)狀、服務需求、管理規(guī)則等多項工作進行討論。

通過層層篩選的“新管家”杭州綠居物業(yè)一到崗，擼起袖子開始忙活。1幢1單元的陳阿姨在寶石山下住了三十多年，第一次享受到管家服務。“那天我看公共污水管道在二樓位置破裂漏水，真的急死了!我抱著試一試的心態(tài)給物業(yè)打了電話。”她說，“五分鐘就有師傅上門，真的好管用。”這一個月來，不少居民都能感同身受，換鎖換燈泡、通管道通馬桶，真是有求必應。

下一步，為進一步做好黨建引領物管工作，寶石社區(qū)黨委將聯(lián)合綠居物業(yè)建立“社區(qū)+物業(yè)”小區(qū)管理聯(lián)動機制，以“網(wǎng)格員+管家員”的方式將社區(qū)治理與物業(yè)管理同步推進，為百姓們打造更宜居的環(huán)境。(記者楊吉 項捷)