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“如今小區(qū)干凈整潔換新顏，兩臺(tái)加裝電梯、平整嶄新的路面、規(guī)范有序的停車位，整潔有序的小區(qū)環(huán)境讓我們有了滿滿的幸福感。”日前，桐廬縣中杭路上的國貿(mào)公寓業(yè)主沈洪平感嘆道。

國貿(mào)公寓是老舊小區(qū)，車輛亂停亂放，環(huán)境雜亂不堪，路面坑洼積水嚴(yán)重等問題一直困擾著小區(qū)業(yè)主。桐廬縣人大代表、中杭社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任胡歡在接到桐廬人大基層單元民意處理應(yīng)用上的群眾訴求后，第一時(shí)間通過浙政釘線上對(duì)居民進(jìn)行答復(fù)處理。然后與社區(qū)工作人員一起發(fā)動(dòng)組織國貿(mào)公寓小區(qū)黨員、樓道長等人員，共同鼓勵(lì)指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主通過“協(xié)商六步法”開展自治，經(jīng)過大家的不懈努力，最終業(yè)主自主集資12000元安裝了車輛進(jìn)出智能道閘，有效控制了外來車輛的進(jìn)入，解決了老舊小區(qū)停車難、停車亂的問題，同時(shí)積極籌措資源，將情況反映到城南街道辦事處并得到支持，開展小區(qū)內(nèi)破損路面修復(fù)等小修小補(bǔ)作業(yè)，如今小區(qū)面貌煥然一新，群眾滿意度進(jìn)一步提升。

“城南街道人大代表聯(lián)絡(luò)站依托‘數(shù)字賦能’提效能，群眾只需用微信掃一掃代表二維碼，就可以向代表反映問題，提出建議意見，讓群眾的‘急難愁盼’得到高效回應(yīng)，真正做到有事找代表，‘碼’上來實(shí)現(xiàn)。” 城南街道人大辦主任桂向政說。

為解決群眾訴求更精準(zhǔn)，回應(yīng)群眾期待更高效，城南街道人大代表聯(lián)絡(luò)站全面迭代升級(jí)，打造全過程人民民主基層單元建設(shè)，通過展示“三碼”(市縣38位代表二維碼、聯(lián)絡(luò)站碼和站點(diǎn)代表碼)進(jìn)自然村、進(jìn)社區(qū)，實(shí)行選區(qū)掛牌亮碼等數(shù)字賦能措施，方便人民群眾可以零距離、全天候聯(lián)系人大代表反映問題訴求，代表可以用省市“浙里人大代表”履職應(yīng)用主平臺(tái)以及浙政釘與群眾溝通交流進(jìn)行處理答復(fù)。截至目前，城南街道人大代表聯(lián)絡(luò)站通過線上共收集意見建議55條，成功解決處理55條，辦結(jié)率100%。(記者桂向政)