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“真的很感謝你們，還專門為了我跑一趟，幫我省去了很多的麻煩!”近日，剛滿60周歲的臨平塘棲鎮(zhèn)塘北村村民徐大伯，對上門為其辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領業(yè)務的工作人員連聲道謝。原來，徐大伯患有先天小兒麻痹癥，平業(yè)日里行動不便，外出更是困難。臨平區(qū)人力社保局“社銀通”服務小組通過大數據篩查了解到徐大伯近期有辦理養(yǎng)老保險的相關需求，指派社保中心及銀行工作人員上門服務，現場幫楊大伯填報業(yè)務申報表，15分鐘基本辦結業(yè)務。

“今年，我們大力推進社銀合作承接人社政務服務(簡稱‘社銀通’)，特別是針對像徐大伯這樣行動不便的殘疾人、老年人等特殊困難群體，將服務送到家門口，免去他們到窗口排隊辦理業(yè)務的不便。”臨平區(qū)人力社保局相關負責人介紹，僅在當天，“社銀通”服務小組工作人員就在塘北村為18名參保人員現場辦結業(yè)務。今年以來，臨平“社銀通”服務累計上門辦理業(yè)務近6000件，其中服務殘疾人200余人。

據了解，“社銀通”是浙江省人社領域基本公共服務標準化試點的探索類試點任務，臨平區(qū)則是今年杭州市唯一承接探索類試點任務的地區(qū)。以此為契機，臨平區(qū)人力社保局主動與民政、殘聯、銀行、鎮(zhèn)街、村社區(qū)建立聯動機制，開展“規(guī)范標準辦”“業(yè)務幫您辦”“便民優(yōu)先辦”“個性定制辦”“人社陪伴辦”五大行動，推行上門服務、綠色通道、“一對一”指導等舉措，著力提升公共服務質效。

據臨平區(qū)人力社保局相關負責人介紹，“社銀通”服務事項已下延至臨平區(qū)內余杭農商銀行的19個營業(yè)部及分理處，涉及社保、工傷、社會保障卡、就業(yè)失業(yè)、創(chuàng)業(yè)補貼申請等68個業(yè)務事項，服務范圍覆蓋全區(qū)所有村社。下一步，臨平將更加突出區(qū)域特色，優(yōu)化預約辦、上門辦、定制辦等個性化服務，努力朝著服務特殊困難群體“跑零次”、打造“人社公共服務15分鐘辦事圈”的目標邁進。(記者 涂玥 臨平微融圈 俸緒嫻 胡顯光)