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    全球短訊!產(chǎn)生網(wǎng)購糾紛應(yīng)當向哪個法院起訴?網(wǎng)購七天無理由退貨適用哪些范圍?
    2023-06-16 13:40:57   來源:法律解答網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

    一、買家拒收申請退款賣家要怎么處理

    買家拒收申請退款賣家要的處理方式是:

    1.如果顧客確實不想要了,那就需要賣家通知快遞返回貨物,并在收到貨物后處理退款。

    2.如果是物品損壞,那就需要聯(lián)系快遞返回已損壞的物品,并給顧客補發(fā)全新貨品。

    3.如果是貨物沒有損壞,只是外包裝爛了,在快遞運輸中包裝內(nèi)物品有丟失,就聯(lián)系顧客可以簽收,并及時補發(fā)所缺物品。

    二、網(wǎng)購七天無理由退貨適用哪些范圍

    網(wǎng)購七天無理由退貨適用的范圍如下:

    1.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的;

    2.沒有國家規(guī)定和當事人約定的;

    3.符合法定解除合同條件的;

    4.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品。

    法律依據(jù):《消費者權(quán)益保護法》第二十四條:經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

    三、產(chǎn)生網(wǎng)購糾紛應(yīng)當向哪個法院起訴

    產(chǎn)生網(wǎng)購糾紛應(yīng)當向合同履行地或者被告所在地法院起訴。法律快車提醒您,如果是采用快遞的方式交付貨物的,合同履行地是買受人住所地。因此網(wǎng)購糾紛的,可以向原告所在地或者被告所在地的法院起訴。

    《中華人民共和國民事訴訟法》第二十三條

    因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。



    [責(zé)任編輯:ruirui]





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