因燒腦、緊張、刺激的游戲環(huán)節(jié)和身臨其境的感官體驗(yàn),“密室逃脫”如今已成為劇本殺之外年輕人休閑聚會(huì)的優(yōu)先選擇。然而記者注意到,在一些恐怖主題的“密逃”游戲中,玩家因深陷恐怖氛圍,在真人NPC(工作人員扮演的非玩家角色)的追趕下瘋狂“逃生”的過(guò)程中,也極易發(fā)生意外導(dǎo)致受傷。
記者調(diào)查:恐怖主題最受青睞也最易受傷
(資料圖)
“密室逃脫”是一種實(shí)景類(lèi)互動(dòng)游戲,創(chuàng)意多來(lái)源于電影、網(wǎng)游等場(chǎng)景。從古墓探險(xiǎn)到喪尸圍城,從竊取密電到逃脫監(jiān)籠,在近乎真實(shí)的游戲場(chǎng)景中,玩家盡可以扮演好故事中的角色,同時(shí)完成探秘、解謎等任務(wù)。這正是“密室逃脫”吸引人之所在。
在記者的體驗(yàn)中,一些精品“密逃”游戲除了環(huán)境氛圍感好,邏輯推理縝密,機(jī)關(guān)設(shè)計(jì)巧妙,更有演技精湛的真人NPC或扮演喪尸,或扮演殺人狂魔,時(shí)不時(shí)出來(lái)嚇你一跳。在昏暗的燈光下,當(dāng)一只披頭散發(fā)的“鬼”突然沖出來(lái),很難有人不被嚇到“原地起飛”。這也是“密逃”游戲中最刺激的環(huán)節(jié)。
記者瀏覽某點(diǎn)評(píng)軟件評(píng)出的北京“密室逃脫”熱門(mén)榜發(fā)現(xiàn),受到年輕人歡迎追捧的“密逃”主題多少都會(huì)帶點(diǎn)恐怖元素。還有玩家聽(tīng)說(shuō)某個(gè)“密逃”主題“很可怕”,慕名而來(lái)“受刺激”的。
當(dāng)然,場(chǎng)館面積越大,場(chǎng)景設(shè)計(jì)越精巧,NPC參與越多的主題價(jià)格也會(huì)越貴。有些主題會(huì)讓玩家換上劇中角色的裝束,游戲中帶有攀爬、涉水等環(huán)節(jié),這樣的主題單人門(mén)票可達(dá)六、七百元。玩家往往一邊吐槽“花了700塊把自己嚇個(gè)半死”,一邊卻又樂(lè)此不疲。
記者梳理以往的新聞報(bào)道和相關(guān)法院判例發(fā)現(xiàn),正是這種帶點(diǎn)恐怖元素的“密逃”主題,當(dāng)扮演鬼怪的NPC突然出現(xiàn)時(shí),玩家慌不擇路逃竄起來(lái)很容易受傷。有人磕破劃傷,有人摔倒骨折,有人撞碎玻璃,還有人乘密道滑梯下落時(shí)摔傷……嚴(yán)重者致殘。偶爾也有誤傷事件發(fā)生,由此引發(fā)的人身?yè)p害賠償糾紛也不在少數(shù)。視玩家傷情的嚴(yán)重程度,密室經(jīng)營(yíng)者被判賠償?shù)慕痤~有時(shí)高達(dá)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)元。
傷害事件:逃跑時(shí)摔骨折經(jīng)營(yíng)者被判賠19萬(wàn)
不久前,北京朝陽(yáng)法院就判決了一起玩家在“密室逃脫”游戲中摔傷骨折的糾紛。
去年1月,28歲的龐女士與幾個(gè)朋友在北京一家較為知名的密逃館預(yù)約了晚上7點(diǎn)的“瘟疫車(chē)站”主題游戲。該主題屬于喪尸類(lèi)恐怖主題,場(chǎng)景很大,分為上下兩層。走廊迂回,環(huán)境昏暗,中間還有NPC扮演的“喪尸”出沒(méi)。
龐女士在當(dāng)天玩耍的過(guò)程中受了傷。監(jiān)控錄像顯示:事發(fā)時(shí),有工作人員扮演的“喪尸”追趕,龐女士和朋友在另一名工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)入電梯逃脫時(shí)摔倒。受傷后,龐女士被工作人員送醫(yī)治療,診斷為右肱骨近端骨折。后經(jīng)司法鑒定,龐女士遺留右肩關(guān)節(jié)活動(dòng)受限,構(gòu)成十級(jí)傷殘。
法院審理認(rèn)為,游戲過(guò)程中龐女士等人乘坐的電梯狹窄,入口寬度僅為63 厘米,可參加游戲的人員較多,本身就容易造成擁擠。且游戲營(yíng)造的是夜間氛圍,游戲環(huán)節(jié)、線路的設(shè)計(jì)和狹窄的電梯環(huán)境更容易使人因恐慌擁擠。
法院指出,被告在游戲過(guò)程中并未設(shè)置任何的安全引導(dǎo)標(biāo)識(shí),工作人員也未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提示,設(shè)置的游戲線路、提供的游戲環(huán)境也存在一定的安全隱患。但龐女士作為成年人對(duì)于損害后果的發(fā)生也存在一定過(guò)錯(cuò)。
法院按照被告承擔(dān)80%、原告承擔(dān)20%的責(zé)任比例判決被告公司退還門(mén)票費(fèi),并賠償龐女士相關(guān)損失共計(jì)19萬(wàn)余元。宣判后被告沒(méi)有上訴,如今判決已經(jīng)生效。
NPC“太入戲”砍傷女客人
去年,浙江的一家密逃館也發(fā)生了一起玩家受傷事件,起因竟然是因?yàn)镹PC“太入戲”,將一名年輕女孩的頭部砍傷。
當(dāng)時(shí),小文(化名)與男友等一行4人進(jìn)密室玩耍,游戲進(jìn)行不到一個(gè)小時(shí)便發(fā)生了意外。一名扮演屠夫的工作人員對(duì)小文進(jìn)行追逐,抓住她后可能出于嚇唬的目的,拿著道具刀便砍了下來(lái),結(jié)果誤傷了小文的頭部。
意外發(fā)生后,工作人員趕緊將小文送往醫(yī)院。經(jīng)檢查,小文頭部有約3.5厘米的創(chuàng)口。盡管道具刀沒(méi)有開(kāi)刃,四周也被磨鈍處理過(guò),但因是金屬材質(zhì),仍有一定重量。
據(jù)密室負(fù)責(zé)人稱(chēng),游戲時(shí),工作人員沒(méi)有按照要求與顧客保持一定距離才發(fā)生這樣的意外。后在民警的調(diào)解下,密逃館賠償了小文5000元。
法律釋疑:玩家的安全經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任
民法典規(guī)定,賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
朝陽(yáng)法院法官助理崔鋮表示,安全保障義務(wù)包括人身和財(cái)產(chǎn)安全。司法實(shí)踐中,判斷經(jīng)營(yíng)者是否承擔(dān)責(zé)任以及承擔(dān)多少責(zé)任,要看經(jīng)營(yíng)者是否盡到了“合理限度”內(nèi)的安全保障義務(wù):一方面應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示,另一方面經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施也應(yīng)當(dāng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且采取了相關(guān)措施排除安全隱患。
崔鋮說(shuō),這就要求密室經(jīng)營(yíng)者在游戲各環(huán)節(jié)的設(shè)置上都應(yīng)給予足夠的注意,比如臺(tái)階設(shè)置是否陡峭,環(huán)境中是否存在尖銳裝飾品,行動(dòng)路線中是否有非鋼化玻璃幕墻等等。再比如,現(xiàn)場(chǎng)是否有警示標(biāo)志,在易發(fā)生危險(xiǎn)的環(huán)節(jié)是否安排了工作人進(jìn)行口頭指引,工作人員在游戲過(guò)程中是否存在失誤,這些都屬于合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)?!叭绻?jīng)營(yíng)者沒(méi)能盡到義務(wù),致使玩家受傷的,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?!贝掬呎f(shuō)。
簽署《免責(zé)聲明》規(guī)避責(zé)任沒(méi)有用
不刺激沒(méi)人愛(ài)玩,太刺激容易受傷。現(xiàn)實(shí)中,很多密室經(jīng)營(yíng)者為了內(nèi)容吸引玩家同時(shí)又能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),會(huì)要求玩家在進(jìn)行一些驚險(xiǎn)、刺激的項(xiàng)目前簽署《免責(zé)協(xié)議》,讓玩家承諾,如果在游戲中因受到NPC驚嚇或者摔倒受傷的,商家對(duì)此不承擔(dān)賠償責(zé)任。
但崔鋮表示,商家的安全保障義務(wù)是法定的,不能因?yàn)橥婕液炗喠恕睹庳?zé)協(xié)議》就自認(rèn)為可以免除義務(wù)。而且,此類(lèi)《免責(zé)協(xié)議》一般都是格式條款,根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定,提供格式條款一方不合理地免除或者減輕己方責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制或者排除對(duì)方主要權(quán)利的,該格式條款無(wú)效。
尋求刺激玩家也要對(duì)自身安全負(fù)責(zé)
有機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)“密室逃脫”玩家對(duì)恐怖主題的心理接受度做過(guò)統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)5成的受訪用戶承認(rèn)玩恐怖主題會(huì)留下陰影。
現(xiàn)實(shí)中,一些玩家自身沒(méi)有那么大膽兒,卻總想體驗(yàn)恐怖主題,尋求刺激;還有一些玩家則是被朋友“陪綁”。這類(lèi)人在驚嚇中往往更難自控,受傷的概率也會(huì)更高。
崔鋮提醒玩家,固然密室經(jīng)營(yíng)者有安全保障義務(wù),但成年玩家作為完全民事行為能力人對(duì)自身安全也有一定的注意義務(wù)?!巴婕易鳛橛螒騾⑴c者,應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身身體狀況、疾病歷史以及心理承受能力選擇適合自己的主題和游戲環(huán)節(jié),并在游戲中認(rèn)真聽(tīng)取安全須知,注意自我保護(hù),在無(wú)法繼續(xù)時(shí)應(yīng)及時(shí)退出游戲以免發(fā)生危險(xiǎn)?!贝掬呎f(shuō),倘若玩家在參與游戲時(shí),自行選擇了較為激烈的游戲等級(jí),自愿將自身置于風(fēng)險(xiǎn)中,那么玩家對(duì)自身安全便負(fù)有更高的注意義務(wù)。如果此時(shí)玩家未能充分注意安全,導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生,也要對(duì)自身?yè)p害承擔(dān)一定責(zé)任。
至于未成年玩家,崔鋮則建議密室經(jīng)營(yíng)者根據(jù)游戲的難度等級(jí)和恐怖程度,對(duì)未成年人進(jìn)行一定程度的限制。記者注意到,目前有密逃館禁止12歲以下兒童入內(nèi),還有的禁止16歲以下,45歲以上,或有心臟病、高血壓、腦血栓等病癥的玩家入內(nèi)游戲。此外,今年6月27日文化和旅游部等五部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理的通知》也作出規(guī)定:劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用的劇本腳本應(yīng)當(dāng)設(shè)置適齡提示,標(biāo)明適齡范圍;設(shè)置的場(chǎng)景不適宜未成年人的,應(yīng)當(dāng)在顯著位置予以提示,并不得允許未成年人進(jìn)入。
回應(yīng)網(wǎng)友:應(yīng)激反應(yīng)打了NPC要負(fù)責(zé)嗎?
“在恐怖‘密逃’主題館里,被嚇到出于自我保護(hù)把NPC打了需要負(fù)責(zé)嗎?”在某網(wǎng)絡(luò)論壇上有網(wǎng)友提出這樣的疑問(wèn)。
隨后,一位身高1米92、體重95公斤的玩家現(xiàn)身說(shuō)法。在一次“密逃”游戲中,他打開(kāi)一個(gè)柜門(mén),正翻看衣服口袋尋找密碼線索時(shí),突然衣服一陣擺動(dòng),一位NPC尖叫著從懸掛的衣服后面伸出雙手。這位身強(qiáng)體壯的玩家下意識(shí)朝著NPC臉上就是一拳,直接將對(duì)方打暈過(guò)去,鼻血橫流。事后,他乖乖配合送醫(yī)檢查,給對(duì)方發(fā)了1000元紅包,親自登門(mén)送禮、道歉、請(qǐng)吃飯。由于NPC傷得不重,玩家認(rèn)錯(cuò)態(tài)度也好,事情最終私了解決。
據(jù)記者了解,在“密逃”類(lèi)游戲中,真人NPC通常會(huì)被要求不能接觸玩家,同樣對(duì)玩家也有要求。在某密逃館的“入場(chǎng)須知”中,便明確要求玩家“嚴(yán)禁觸碰、謾罵、毆打真人NPC”,并載明“如因玩家原因,導(dǎo)致密室基礎(chǔ)設(shè)施、主題道具損壞,工作人員受傷或主動(dòng)觸碰真人NPC等情況,將立即終止游戲,并由責(zé)任玩家承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。”
崔鋮表示,玩家如果在游戲前就明確知悉是恐怖類(lèi)主題,可能有NPC嚇人的環(huán)節(jié)設(shè)置,一旦在游戲中做出超出合理限度的行為,造成NPC人身傷害的,也要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任?!爱?dāng)然,實(shí)踐中具體情況也要具體考量。假若NPC超出游戲環(huán)節(jié)設(shè)置,對(duì)損害結(jié)果的發(fā)生或擴(kuò)大有過(guò)錯(cuò)的,侵權(quán)人的責(zé)任也會(huì)相應(yīng)減輕。”崔鋮說(shuō)。
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