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網(wǎng)絡(luò)詐騙是指犯罪分子編造虛假信息，設(shè)置騙局，通過互聯(lián)網(wǎng)對受害人實(shí)施遠(yuǎn)程詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪更加隱蔽化、智能化、手法多樣化，常見的高發(fā)詐騙類型有：

(資料圖)

刷單兼職類詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款類詐騙、冒充客服退款類詐騙、投資理財(cái)類詐騙、虛假購物服務(wù)類詐騙、“殺豬盤”詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)熟人類詐騙、冒充“公檢法”類詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲虛假交易類詐騙、注銷貸款信用卡類詐騙等。

這些詐騙行為嚴(yán)重影響微信用戶的合法權(quán)益，破壞平臺的生態(tài)環(huán)境。一直以來，微信持續(xù)對平臺內(nèi)發(fā)生的各類欺詐行為進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、堅(jiān)決處理、嚴(yán)厲打擊。

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個(gè)人賬號使用規(guī)范》，在核實(shí)用戶投訴提交的證據(jù)后，對確認(rèn)存在欺詐行為的賬號，我們將視其違規(guī)程度，進(jìn)行功能限制、賬號封禁等階梯式處理；對確認(rèn)欺詐的支付賬戶進(jìn)行凍結(jié)等處理。

2023年截至今日我們共計(jì)對35312個(gè)確認(rèn)存在欺詐行為的賬號進(jìn)行了階梯式處理；對10896個(gè)確認(rèn)存在欺詐行為的微信群進(jìn)行了限制群功能（封群）處理。

后續(xù)，我們?nèi)詫⒓訌?qiáng)對網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的處理。同時(shí)，平臺會依法配合公安機(jī)關(guān)開展相關(guān)工作，進(jìn)一步打擊作惡團(tuán)伙。

微信安全中心提醒

網(wǎng)絡(luò)詐騙令人深惡痛絕，為解決這一互聯(lián)網(wǎng)頑疾，微信構(gòu)建了有效識別惡意賬號和交易的安全風(fēng)控系統(tǒng)，對有可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的場景，系統(tǒng)會提前對用戶進(jìn)行安全提示。

部分安全提示示例

當(dāng)你在使用微信過程中遇到系統(tǒng)的安全提示時(shí)，請務(wù)必提高警惕，仔細(xì)核查對方身份，謹(jǐn)防詐騙。同時(shí)，我們也會通過官方渠道（公眾號：微信安全中心、微信110；視頻號：微信安全）曝光典型、易發(fā)的詐騙案例，剖析詐騙手法，提醒大家加強(qiáng)防范、學(xué)會防騙。

微信安全中心提醒大家，在使用微信和他人溝通時(shí)：

1. 涉及轉(zhuǎn)賬、匯款等資金交易，務(wù)必通過電話、視頻等方式仔細(xì)核實(shí)對方身份，謹(jǐn)防詐騙。

2. 當(dāng)遇到微信發(fā)出的各類安全提示時(shí)，提高警惕和防范意識，不輕易轉(zhuǎn)賬、匯款，不輕易泄露個(gè)人信息。

3. 不掃描不了解的二維碼，不隨意點(diǎn)擊未知鏈接，不下載安裝來歷不明的APP，不輕易泄露自身各類密碼和短信驗(yàn)證碼，不輕易給陌生人開啟手機(jī)、電腦屏幕共享功能。

4. 當(dāng)遇到詐騙或者可疑情況時(shí)，請及時(shí)進(jìn)行投訴。如有金錢損失，請馬上報(bào)警。

此外，為保證用戶權(quán)益，更加及時(shí)有效應(yīng)對欺詐行為，我們還提供了欺詐投訴功能：用戶在微信上遭遇欺詐時(shí)，可分別通過訪問微信客戶端、微信小程序騰訊衛(wèi)士、騰訊衛(wèi)士網(wǎng)頁（110.qq.com）這三種方式，提交相關(guān)證據(jù)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

微信安全團(tuán)隊(duì)會對用戶提交的證據(jù)材料進(jìn)行判定，在72小時(shí)內(nèi)完成審核。對利用微信實(shí)施欺詐行為的賬號，一經(jīng)確認(rèn)，將對違規(guī)賬號進(jìn)行梯度處罰直至封停處理，并將審核結(jié)果反饋至投訴用戶。

微信投訴指引如下

1. 投訴個(gè)人用戶：微信對話窗口?右上角…?投訴?選擇投訴該賬號的原因?提交投訴證據(jù)

2.投訴微信群：微信群聊窗口?右上角…?投訴?選擇投訴該群的原因?提交投訴證據(jù)

3.通過小程序舉報(bào)：搜索“騰訊衛(wèi)士”小程序?網(wǎng)絡(luò)詐騙?舉報(bào)賬號?填寫舉報(bào)內(nèi)容?點(diǎn)擊“提交”即可。

在此也提醒廣大用戶，為了更高效、及時(shí)處理你的投訴問題，請?jiān)谕对V時(shí)務(wù)必提交完整、詳實(shí)的交易證據(jù)、聊天證據(jù)以及圖片證據(jù)，這將有助于提高投訴的處理效率以及更好處理欺詐違規(guī)問題。

微信一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態(tài)環(huán)境，微信用戶在使用微信賬號過程中不得違反現(xiàn)行法律法規(guī)。對于用戶提供的投訴證據(jù)，平臺將秉承公正負(fù)責(zé)的態(tài)度審查。一經(jīng)核實(shí)，微信將按照相關(guān)法律法規(guī)及用戶協(xié)議規(guī)則，對違規(guī)行為進(jìn)行處理，并配合有權(quán)機(jī)關(guān)維護(hù)微信用戶及其他主體的合法權(quán)益。

舉報(bào)不法分子，利人利己，面對不良信息，讓我們一起攜手，共建綠色網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，感謝你為此所做出的努力。