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    【環(huán)球新要聞】消費者投訴山姆壽司致上吐下瀉要求三倍賠償,商家回應(yīng)
    2023-03-22 21:48:27   來源:澎湃新聞  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博


    (相關(guān)資料圖)

    3月21日,山姆會員店被上海一位消費者投訴至黑貓平臺,該消費者稱,她和幾個朋友在山姆會員店購買了壽司,并在店內(nèi)食用后不久,她們四人均出現(xiàn)了上吐下瀉的癥狀,隨后被醫(yī)院確認(rèn)為急性腸胃炎。

    根據(jù)黑貓投訴平臺視頻顯示,山姆方一開始僅表示退壽司的費用,讓他們繼續(xù)治療。后來張女士投訴到市場監(jiān)管局,山姆提出賠償醫(yī)藥費和1千元,張女士要求按照食安法中的損失三倍賠償?!妒称钒踩ā返?48條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

    澎湃新聞記者從黑貓投訴平臺視頻看到,消費者壽司購買費用138元,3張醫(yī)藥費單據(jù)合計1184.44元。

    3月22日,山姆方回應(yīng)澎湃新聞記者稱,得知這一情況后,山姆非常重視,第一時間成立了工作組進(jìn)行核查。該批次壽司于3月5日當(dāng)天生產(chǎn)并銷售270盒,到目前為止,山姆沒有收到其他類似情況反映。山姆誠摯感謝會員的反饋,秉持會員第一的服務(wù)原則,目前已與該會員妥善解決此事。

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    [責(zé)任編輯:ruirui]





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