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(資料圖)

記者今天（31日）從民政部今年第一季度例行新聞發(fā)布會上了解到，清明節(jié)即將到來，民政部要求各地要提升祭掃服務(wù)保障水平，全面恢復常態(tài)化殯葬服務(wù)保障工作，嚴禁隨意限制、暫停殯葬服務(wù)，扎實細致做好清明節(jié)群眾祭掃服務(wù)保障工作，確保清明節(jié)祭掃安全文明有序。

各殯葬服務(wù)機構(gòu)要通過移動客戶端、微信公眾號等服務(wù)渠道，及時發(fā)布祭掃相關(guān)信息，方便群眾及時掌握祭掃動態(tài)；嚴格落實相關(guān)管理服務(wù)標準規(guī)范，做到服務(wù)項目、收費標準及惠民措施公開公示；從方便群眾祭掃出發(fā)，通過增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、強化人文關(guān)懷等，想方設(shè)法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)。充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術(shù)困難的問題，保留線下服務(wù)傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。

（總臺央視記者 李玉梅）