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當(dāng)消費進入新發(fā)展階段，消費者對公共空間的服務(wù)能力相應(yīng)提出了更高要求。近年來，親子消費展現(xiàn)出強勁的增長勢能，提升母嬰親子服務(wù)能力成為各大購物中心的必修課。

升級母嬰室、增加移動母嬰室則是其中的一個重要環(huán)節(jié)。母嬰室是公共服務(wù)設(shè)施，是母嬰群體前往購物中心必打卡的場所，頻次高，停留時間長。在這里，消費者可以直觀感受到購物中心提供的服務(wù)是否用心，母嬰室的分布情況、室內(nèi)裝置、安全舒適性，都是他們綜合印象的主要考量因素。

分布合理、裝置齊全，環(huán)境舒適安全且私密的母嬰室，會讓母嬰消費者感受到尊重和關(guān)懷，從而提升對購物中心的認可和信賴，擁有了良好的情感鏈接后，頻繁光顧、長時間停留、高頻次消費自然就變得水到渠成。

所以，對于購物中心而言，通過母嬰室等公共服務(wù)設(shè)施升級來提升服務(wù)能力顯示出深遠的意義。

近日，為了進一步提升母嬰人群購物體驗，河北省秦皇島市海港萬達廣場在原有母嬰室的基礎(chǔ)上，增設(shè)了兩臺mamain移動母嬰室及mamain一分錢智能體驗站，分別安置在負一層影城客梯廳內(nèi)4號客梯廳及4層4012鋪與4013鋪中間東側(cè)位置。

如今，消費者更加注重體驗感，對公共空間的顏值提出了要求。從外觀來看，mamain移動母嬰室造型新奇，布置溫馨，看起來像小巧的移動驛站，很容易引發(fā)母嬰群體的好感?？紤]到嬰兒寶媽對環(huán)境比較敏感，母嬰室的色調(diào)、裝飾風(fēng)格以淡雅溫馨為主。米色、淺黃、粉色的色調(diào)，實用的母嬰知識貼畫、小貼士，配合萌趣可愛的掛飾，為媽媽和寶寶打造了一個溫暖安全的親子空間。

新風(fēng)系統(tǒng)保障環(huán)境舒適、可調(diào)節(jié)燈光保護寶寶視力，感應(yīng)上鎖設(shè)計維護媽媽隱私安全，室內(nèi)貼心小凳的放置還能容納同行的大寶及寶爸，方便一家人相互照顧、進行親子互動。移動母嬰室的一分錢智能體驗站，更是母嬰出行的移動倉庫，輕松解決物資不足的尷尬。

諸如此類的細節(jié)還有很多，這既是mamain移動母嬰室對母嬰人群切實需要的精準(zhǔn)洞察，也是購物中心運營能力精細化的體現(xiàn)。

艾瑞咨詢在《2022年中國母嬰行業(yè)研究報告》預(yù)計，未來中國母嬰市場增長依然比較穩(wěn)定，2025年市場規(guī)模將達到46797億元。在此背景下，要想增強母嬰客群粘性，深度挖掘親子家庭消費能力，購物中心依然有很多功課要做。通過母嬰室升級、移動母嬰室配備，潛移默化提升客群的體驗感，不妨作為一個突破點。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。