世界范圍內(nèi),疫情的持續(xù)蔓延和國(guó)際關(guān)系形勢(shì)改變正通過(guò)蝴蝶效應(yīng)帶給全球經(jīng)濟(jì)更廣泛的影響。中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)也紛紛面對(duì)著自己的生死考驗(yàn)。生存、發(fā)展,成為國(guó)內(nèi)企業(yè)近年來(lái)最大的問(wèn)題。
改變帶來(lái)的是更多不確定性,焦慮更是如影隨形。對(duì)眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)家而言,如何披荊斬棘,越過(guò)寒冬?
對(duì)此,復(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng)郭廣昌近年來(lái)的一些思考,至今仍有啟示意義。
一、面對(duì)困難,要做到四個(gè)“捫心自問(wèn)”
前幾年,雖然我們每年都說(shuō)困難、“年年難過(guò)”,但實(shí)際上還是“年年過(guò)”。但這個(gè)冬天,我感覺(jué)有些不一樣。
尤其2019年很多企業(yè)家朋友都出了問(wèn)題,而且不是小企業(yè),有些企業(yè)很不錯(cuò),甚至是上百億市值的上市公司。
我就在想,到底怎么了?這么多年來(lái),我們一直說(shuō)我們要改變自己,那我們改變了多少呢?
作為我們自己,現(xiàn)在必須要做的一件事,是反省、是捫心自問(wèn)。我覺(jué)得現(xiàn)在我們必須認(rèn)真想想我們遇到的問(wèn)題是什么?
以下這四個(gè)問(wèn)題,是這幾年我自己一直在捫心自問(wèn)的。
第一問(wèn):我們到底花了多少時(shí)間在客戶身上?花了多少時(shí)間在了解自己的產(chǎn)品上?花了多少時(shí)間在提升產(chǎn)品服務(wù)上?
每個(gè)董事長(zhǎng),首先應(yīng)該是自己公司的首席產(chǎn)品體驗(yàn)官。產(chǎn)品好不好,客戶滿意不滿意?我們自己應(yīng)該是最了解的。
但這種了解絕不能依靠你的喜好和直覺(jué),你需要花更多的時(shí)間跟客戶去溝通。尤其產(chǎn)品銷量不好,市場(chǎng)上又有很多競(jìng)爭(zhēng),你就特別需要更用心地體會(huì)產(chǎn)品。
現(xiàn)在,我花時(shí)間最多的就是研究產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的研究,我基本認(rèn)為要造好產(chǎn)品,方法大致有兩種:一種是做平臺(tái),但是能做成像阿里、騰訊這樣大平臺(tái)的企業(yè)畢竟是少數(shù)。第二就是花更多的時(shí)間去琢磨怎么做好產(chǎn)品。
但如果做產(chǎn)品,我必須要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):我們一定要做精品,一定要千錘百煉,一定要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
第二問(wèn):我們花了多少錢在研發(fā)上?花了多少時(shí)間在學(xué)習(xí)新的業(yè)態(tài)上?花了多少時(shí)間去感受新的趨勢(shì)和方向上?
我相信,現(xiàn)在大家都很重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。但我想問(wèn):我們的制造企業(yè),有多少人真正懂得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)嗎?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是在網(wǎng)上賣東西嗎?
所以說(shuō),我們千萬(wàn)不能因?yàn)槿〉昧顺煽?jī),就不學(xué)習(xí)了。永遠(yuǎn)只有比別人學(xué)得更快,我們才能比別人走得更好、更遠(yuǎn)。
現(xiàn)在客戶的需求變化非常快,我們也進(jìn)入了一個(gè)科技研發(fā)能快速轉(zhuǎn)化為成果的時(shí)代。在這樣的時(shí)代,技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步、市場(chǎng)邏輯的進(jìn)步,逼著我們要不斷學(xué)習(xí)。
另一方面,一定要重視科技研發(fā)和創(chuàng)新。我們很多出問(wèn)題的企業(yè),雖然他們的公司已經(jīng)很大,但總體感覺(jué)他們生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品還是同質(zhì)化、低科技的產(chǎn)品,而且他們以前一直是靠低毛利來(lái)不斷擴(kuò)大銷量。
但這個(gè)時(shí)代變化太快了,很可能你生產(chǎn)出來(lái)的不是產(chǎn)品,直接就是庫(kù)存。所以,現(xiàn)在尤其要用科技創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)。
第三問(wèn):我們花了多少精力在組織升級(jí)和人才培養(yǎng)上?我們花了多少精力在引進(jìn)高級(jí)人才上?花了多少精力在年輕人身上?我們有沒(méi)有在90后、00后身上學(xué)到了什么?
組織、人才,絕對(duì)是一家企業(yè)最核心的資產(chǎn)。因?yàn)樗械氖露夹枰獙?duì)的人去實(shí)現(xiàn)。而且根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和變化,我們的組織需要不斷升級(jí),企業(yè)的人才要不斷換倉(cāng)。
我們一定要吸收具備高能級(jí)、更在狀態(tài)、更渴望成功的人。大家都有自己的團(tuán)隊(duì),但我們花了多少精力在團(tuán)隊(duì)的升級(jí)上?
我舉個(gè)例子。復(fù)星的狼隊(duì)從英冠踢到了英超。但我突然發(fā)覺(jué),英冠雖然踢得好,但是到英超以后,卻碰到了很多的問(wèn)題。為什么?因?yàn)橛⒊笪覀兦騿T的素質(zhì)和英冠是不一樣的?,F(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)不管跟美國(guó)發(fā)生什么,都是一個(gè)比較長(zhǎng)期且難以解決的問(wèn)題。
但不管怎么解決,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在參與全球競(jìng)爭(zhēng)了,客觀上我們已經(jīng)在踢“世界杯”了。這個(gè)時(shí)候,你的人才還是停留在原來(lái)的狀態(tài),不出問(wèn)題不是很奇怪嗎?
第四問(wèn):我們到底愿意不愿意慢下來(lái),去做點(diǎn)慢的事情?
改革開放40年,中國(guó)速度是大家津津樂(lè)道的,什么都發(fā)展得很快。這讓我們已經(jīng)習(xí)慣了快。但你要知道,你自己該做什么,你有沒(méi)有沉下心來(lái)做你該做的事?
我們很多企業(yè),我對(duì)他們做事的風(fēng)格有一種感覺(jué),就是All in,就是“賭”。這個(gè)“賭”不是說(shuō)去賭場(chǎng),而是說(shuō)做企業(yè)很有“賭”性。
之前的40年,因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)在發(fā)展,一俊遮百丑,你很大概率賭成功了。但你千萬(wàn)不能把經(jīng)濟(jì)的大勢(shì)當(dāng)作你自己的能力,如果市場(chǎng)不好了,會(huì)怎么樣?All in一下會(huì)很爽,但之后呢?
我相信我們真的要沉下心,做對(duì)的事情,做難的事情,做需要時(shí)間積累的事情。
二、穿越周期,靠的是堅(jiān)持做難而正確的事
從1992年創(chuàng)業(yè)開始,復(fù)星一路走過(guò)來(lái)也快30年了,中間我們也經(jīng)歷了很多個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)周期、世界的經(jīng)濟(jì)周期。
但總的來(lái)說(shuō),因?yàn)楦母镩_放,我們經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展的向上周期,這非常寶貴。但是,我們一樣會(huì)迎來(lái)冬天,而且可能會(huì)更寒冷,這也是我們必須要去穿越的周期。
所以一路走來(lái),我們也一直在思考一個(gè)問(wèn)題,有那么多周期,有那么多問(wèn)題,人會(huì)疲勞,技術(shù)會(huì)落后,市場(chǎng)會(huì)變化,如何穿越?如何讓一個(gè)企業(yè)更好地去成長(zhǎng)?
其實(shí)所謂周期的無(wú)非兩個(gè)方面:
一個(gè)是宏觀周期,宏觀的東西你只能去應(yīng)對(duì),你改變不了。你不能說(shuō)我要改變股票市場(chǎng),我要去改變產(chǎn)業(yè)政策,這是你做不到的。我們能變的是什么?你能變的是自己——也就是企業(yè)周期。企業(yè)周期后面是人的周期,你是不是還處于企業(yè)家該有的狀態(tài)?所以我覺(jué)得,對(duì)外的東西你只能去應(yīng)對(duì),對(duì)內(nèi)你要把自己變得更強(qiáng)。
任何一個(gè)企業(yè)都活在周期當(dāng)中,有時(shí)候我們會(huì)忘了這一點(diǎn),就像一個(gè)股市到了6000點(diǎn)的時(shí)候,可能每個(gè)人都覺(jué)得自己是巴菲特,都可以總結(jié)出來(lái)我該怎么去投資。
但是等股市跌到2000點(diǎn)的時(shí)候,每個(gè)人都覺(jué)得是政策不好、別人的問(wèn)題。但其實(shí),這種周期的變化都是正常的變化,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)這種變化。
1.逆周期——順勢(shì)而為
怎么去應(yīng)對(duì)周期?我覺(jué)得很重要一點(diǎn),就是要學(xué)會(huì)逆周期。
雖然別人眼中,逆周期是不正常的,就像別人都不感冒,你卻感冒了,但其實(shí)逆周期不過(guò)是順勢(shì)而為、順常識(shí)而為。
有時(shí)候會(huì)感冒的人,才會(huì)更加懂得在天冷的時(shí)候加一條圍巾、套一個(gè)外套。而往往自以為比別人健康的人,可能連體檢都不做,卻在大病面前束手無(wú)策。
比如在面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)周期上,復(fù)星有句話叫“站在價(jià)值的地板上,與周期共舞”,就是你永遠(yuǎn)別忘了你其實(shí)是在地板上,你要腳踏實(shí)地,你不要看到別人飛的時(shí)候你也飛起來(lái)。
更重要的是你企業(yè)本身在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,你怎么樣在寒冬沒(méi)到來(lái)之前早做準(zhǔn)備?
在這點(diǎn)上,當(dāng)這個(gè)世界真的發(fā)生巨大變化的時(shí)候,你說(shuō)我要改變,肯定是來(lái)不及了。所以逆周期的關(guān)鍵事情是你每天一點(diǎn)一滴怎么去做?你每天是不是為未來(lái)做了準(zhǔn)備?
從周期上看,一個(gè)月能成功的事情,大家都能做;一年能成功的事情,做的人會(huì)少一些;要五年才能成功的事情,愿意做的人就更少了;如果做一個(gè)事情要十年才能成功,基本上就沒(méi)人跟你競(jìng)爭(zhēng)了。
所以你到底要跟誰(shuí)去競(jìng)爭(zhēng)?你到底想要做什么樣的事?這是最重要的。
2.做對(duì)的事,做難的事,做需要時(shí)間積累的事
在復(fù)星,我經(jīng)常要跟大家說(shuō)的一句話就是“做對(duì)的事,做難的事,做需要時(shí)間積累的事”,這樣你才能穿越周期,這樣才沒(méi)人跟你競(jìng)爭(zhēng)。
否則誰(shuí)都能做的事情,你說(shuō)你做得比較好,比別人好,我看很難,因?yàn)榻^大部分人的智力水平都差不多的,而中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)又特別的激烈,只要你想做的別人都可以做。你這里開個(gè)店,做好了,對(duì)面馬上又開一個(gè)出來(lái)跟你競(jìng)爭(zhēng)。
雖然看上去時(shí)代變化很快,但是背后其實(shí)是一個(gè)細(xì)活、精活、需要長(zhǎng)期積累的活的時(shí)代。
所以在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,我們很重要的一件事就是科技創(chuàng)新。
比如我的一個(gè)切身感受就是,復(fù)星是從生物醫(yī)藥起步的,但是最初我們更多地是去做仿制藥。直到15年前,我們提出要做創(chuàng)新藥。后來(lái)經(jīng)過(guò)屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn),才有了今天的復(fù)宏漢霖、復(fù)創(chuàng)等等創(chuàng)新平臺(tái)。
并且,我們也在持續(xù)加大科創(chuàng)投入,為創(chuàng)新發(fā)展提供了“硬核”支撐。2021年,集團(tuán)科創(chuàng)總投入達(dá)人民幣89億元。
無(wú)論復(fù)宏漢霖逐步打開國(guó)際市場(chǎng),還是奕凱達(dá)穩(wěn)步推進(jìn)商業(yè)化,從根本上說(shuō),都是市場(chǎng)對(duì)復(fù)星長(zhǎng)期堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)投入的認(rèn)可與回饋。
所以,我們今天還能夠在競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì),靠的就是技術(shù)和創(chuàng)新。就像冬天很冷,你說(shuō)你很勇敢、很拼命,但其實(shí)光靠練太極拳是沒(méi)有用的,還是要有過(guò)冬的棉襖、過(guò)冬的裝備。
3.活得更久才能活得更好
穿越周期還有很重要的一點(diǎn),就是穿越資本的周期。我們做企業(yè)的很清楚一點(diǎn),就是你的現(xiàn)金流、你的資本就像你的血液一樣,如果被抽干了,這個(gè)企業(yè)也就死了。所以我們想要活得更久,就必須要順應(yīng)資本的周期。
順應(yīng)資本的周期,并不是說(shuō)讓我們?nèi)プ分鹳Y本。資本是為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的,只是在有機(jī)會(huì)的時(shí)候,為什么不借力資本的力量把我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更好呢?
當(dāng)然,我一直跟大家說(shuō),活著比什么都重要。你穿過(guò)周期了,你發(fā)現(xiàn)你竟然在領(lǐng)先了,原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在過(guò)程中已經(jīng)死掉了一大半。
所以要活著,怎么活著?比如在融資這個(gè)方面,復(fù)星就擁有在全球資本市場(chǎng)上通過(guò)債券發(fā)行、IPO等多種方式融資的能力。為什么要這么做?從資本的角度來(lái)說(shuō),多點(diǎn)現(xiàn)金,多個(gè)渠道,多種融資的方式。
這在圍棋上來(lái)講叫多個(gè)眼,多個(gè)眼你就可能多口氣,你就比別人多活一天,多活一天你就比別人多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的能力。所以有時(shí)候不要只想到跑得更快,而要想到活得更長(zhǎng)。
有一句經(jīng)常講的話,就是“新司機(jī)越開越快,老司機(jī)越開越慢”。新司機(jī)剛開始開車,很喜歡開快車。
但是大家必須知道,車開太快了都要翻車的。所以我從來(lái)不羨慕那些通過(guò)高負(fù)債實(shí)現(xiàn)快發(fā)展的企業(yè),它們看上去勢(shì)不可擋,但真的是“勇氣可嘉”。
但是我們也時(shí)刻提醒自己,老司機(jī)也不能開太慢,不能停下腳步。我們還是要關(guān)注新的變化、新的業(yè)態(tài),我們還是要做好穿越周期的準(zhǔn)備。因?yàn)槎靵?lái)了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
三、在困難中,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
我們看到困難的同時(shí),更要看到機(jī)會(huì)。多年來(lái),浙商總是在不好的情況下找到機(jī)會(huì)的,所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我覺(jué)得未來(lái)的機(jī)會(huì)比困難更多。
第一個(gè)機(jī)會(huì):中國(guó)緊密的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展將創(chuàng)造很多機(jī)會(huì)。
中國(guó)市場(chǎng)不僅夠大,而且是一個(gè)高度緊密結(jié)合的市場(chǎng),這在全球都找不到。我們因?yàn)楦哞F、因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng),把整個(gè)中國(guó)聯(lián)在一起。
而且因?yàn)檫@些技術(shù),中國(guó)的區(qū)域一體化會(huì)不斷加速,包括長(zhǎng)三角、粵港澳等等,未來(lái)都有可能超越日本的經(jīng)濟(jì)體量。
第二個(gè)機(jī)會(huì):中國(guó)消費(fèi)升級(jí)還有巨大空間。
大家不要覺(jué)得增速變慢了,中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)就不行了。因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有更好的產(chǎn)品。
例如,三亞旅游行業(yè)最近也遇到了很大壓力,但是復(fù)星的亞特蘭蒂斯依然逆勢(shì)而上,強(qiáng)勁增長(zhǎng),2019年上半年帶動(dòng)了整個(gè)海棠灣酒店?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)41.1%。所以包括時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等等,都還有很大的消費(fèi)升級(jí)空間。
第三個(gè)機(jī)會(huì):產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在不要再想做一個(gè)大的電商平臺(tái)了,互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)快結(jié)束了。但是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的C2M變革,才剛剛開始。
包括智慧零售、供應(yīng)鏈等等,我們都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)來(lái)做巨大的改變,為客戶解決痛點(diǎn)這些地方還有大量空間可以去做。
第四個(gè)機(jī)會(huì):全球化的新方向、新機(jī)會(huì)。
改革開放剛開始的時(shí)候,我們老一輩浙商是從做小商品買賣、雞毛換糖開始的,去的都是最艱苦的地方、干的都是最艱苦的活。
那么,如果歐美市場(chǎng)飽和了,增長(zhǎng)不夠快了,我們?yōu)槭裁床蝗ビ《取⒎侵捱@些地方呢?這些快速發(fā)展的市場(chǎng),還有大量的機(jī)會(huì)和空間。
比如,復(fù)星國(guó)際以“中國(guó)+全球雙輪驅(qū)動(dòng)”的核心布局展示了獨(dú)特的戰(zhàn)略打法。在核心業(yè)務(wù)制藥領(lǐng)域,復(fù)星醫(yī)藥早在2009年便開始布局創(chuàng)新研發(fā),2020年初升級(jí)設(shè)立全球研發(fā)中心,加快全球研發(fā)步伐。
并且,復(fù)星醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也在2022年獲得MPP許可,向全球簽約地區(qū)的中低收入國(guó)家供應(yīng)默沙東新冠口服藥物Molnupravia和輝瑞新冠口服藥奈瑪特韋(Nirmatrelvir),這將提高世界上中低收入國(guó)家或地區(qū)治療新冠藥物的可及性和負(fù)擔(dān),從而為全球抗擊傳染病做出貢獻(xiàn),挽救更多生命。
再比如在智能制造板塊,復(fù)星旗下的南鋼股份打造了海外原材料生產(chǎn)基地、印尼焦炭項(xiàng)目建設(shè),海外產(chǎn)業(yè)布局從0突破到1。
四、真正的企業(yè)家,都是披荊斬棘的旅行者
做企業(yè),不是一個(gè)坦途。大家選擇要做好一個(gè)企業(yè),一定要想清楚,你要把解決問(wèn)題、解決困難,當(dāng)成一種享受。
做企業(yè),跟人生一樣,是一場(chǎng)“旅行”,你不去做,不去走,想,是想不明白的。只有做了才明白。
你不要指望你做的事情能夠完全想清楚,沒(méi)有一樣事情是想清楚了再做的。要想能夠比別人做的更好,一定是比其他人更有前瞻性的。所謂前瞻性,只是比別人早看一點(diǎn)點(diǎn),多相信一點(diǎn)點(diǎn),但真要往前走,就不容易了。
如果你要想達(dá)到目標(biāo),你只能往前走,一定要披荊斬棘地把這個(gè)困難越過(guò)去。當(dāng)然,過(guò)程中你可能會(huì)遇到另外的困難,但不做的時(shí)候,你永遠(yuǎn)不知道這個(gè)溝后面是陷阱還是果實(shí)。
知行合一,就是要去做,不要只會(huì)說(shuō),而要多去做,有問(wèn)題要去解決問(wèn)題。我最不喜歡的就是“怨婦”,老是抱怨這個(gè)困難那個(gè)困難,卻不去解決問(wèn)題。
做企業(yè),你一定要把自己心胸打開,去溝通、解決問(wèn)題。所以,我現(xiàn)在聽匯報(bào),不太喜歡聽行業(yè)分析,我更想聽的是你要做什么、決策什么?我大多能夠從你的決策,看出你背后的邏輯。
做企業(yè)的都清楚,沒(méi)有企業(yè)是完美的,沒(méi)有人是完美的,沒(méi)有道路是完美的,每條道路都上充滿了荊棘。
“荊棘”是好的,更多的是“陷阱”,跳下去你就沒(méi)了。荊棘最多就是拉傷一點(diǎn),這有什么了不起的?像我們這種,從小皮就糙得很,沒(méi)有什么問(wèn)題的。
做企業(yè)能走出來(lái)的,沒(méi)有一個(gè)皮是不厚的。皮嫩的,怎么披荊斬棘?做企業(yè)就是這么過(guò)來(lái)的,一路打出來(lái)的。所以很多東西,要去做;做的過(guò)程中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在這個(gè)旅行的過(guò)程中,我們要披荊斬棘,集聚能力,提升自己。
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