7月6日,長(zhǎng)春農(nóng)商銀行召開第二季度營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)評(píng)分析會(huì),會(huì)議主要圍繞服務(wù)分析和服務(wù)交流展開。
會(huì)上,長(zhǎng)春農(nóng)商銀行服務(wù)督導(dǎo)員遵循“以案促改”原則,針對(duì)第二季度營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)閉環(huán)管理、有序復(fù)工復(fù)業(yè)、常態(tài)化疫情防控等三個(gè)階段,從標(biāo)椎解讀、支行自查、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、監(jiān)控抽查等方面進(jìn)行全面分析。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),長(zhǎng)春農(nóng)商銀行兩家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分別就精細(xì)化管理的具體實(shí)施和服務(wù)管理模式在不同情境下的應(yīng)用與延展進(jìn)行了分享。會(huì)議同時(shí)對(duì) “后疫情時(shí)代員工服務(wù)意識(shí)的提升”“疫情常態(tài)化階段社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)化管理”“從疫情期間的服務(wù)管理看標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建”等服務(wù)課程進(jìn)行了充分交流,得到支行的廣泛關(guān)注和一致好評(píng)。
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