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這樣一個可以隨時隨地咨詢的線上醫(yī)療平臺,既能在日常中為大家答疑解惑,也能在遇到突發(fā)健康問題時幫助大家提供正確的處理方案,可以規(guī)避很多風(fēng)險的發(fā)生。
廖女士通過平臺的幫助,便享受到了這項服務(wù)的福利。2月底,廖女士在夫妻生活后突發(fā)下腹疼痛,持續(xù)將近三小時仍未能緩解,同時還伴有全身冒汗的癥狀。
值得慶幸的是,廖女士自1月份起,就一直通過平安金管家APP的在線問診服務(wù)進(jìn)行線上圖文咨詢。因為此次腹痛情況比以往更加嚴(yán)重,廖女士立馬聯(lián)系了24小時在線的婦科醫(yī)生。
醫(yī)生線上接到廖女士的問診咨詢后,結(jié)合她描述的癥狀和之前的線下就醫(yī)診療經(jīng)過進(jìn)行評估,考慮可能是黃體破裂等婦科急腹癥,建議她立馬去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院掛急診檢查明確情況,并建議她線下就診的科室以及主要檢查的項目。
廖女士遵從醫(yī)囑,去線下醫(yī)院就診進(jìn)行超聲檢查,經(jīng)檢查確診為黃體破裂,但好在就診比較及時,避免了很多后續(xù)的潛在風(fēng)險。廖女士慶幸又后怕:“幸好你及時建議我來醫(yī)院檢查”。她十分感謝提供在線問診服務(wù)的這位醫(yī)生。
為用戶提供省心、省時、省錢的醫(yī)療健康服務(wù),一直是平安健康的價值主張。目前,平安健康已積累內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊及健康師、營養(yǎng)師和心理咨詢師超4.8萬名,簽約外部名醫(yī)超1100名,打造公司專業(yè)和權(quán)威嚴(yán)肅醫(yī)療形象,服務(wù)有高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求的各渠道用戶,真正實現(xiàn)“省時、省心、省錢”。
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