相信通過前兩期推送,感興趣的朋友已經(jīng)可以更加清晰地理解什么是服務(wù)商,以及在提供專項(xiàng)服務(wù)和代運(yùn)營服務(wù)時(shí),服務(wù)商需要具備哪些能力。
今天,我們?cè)賮硪黄鸾怄i兩個(gè)關(guān)鍵問題。一是,抖音生活服務(wù)平臺(tái)將為服務(wù)商提供什么樣的合作解決方案?二是,服務(wù)商在抖音生活服務(wù)平臺(tái)將會(huì)獲得哪些權(quán)益?
一、服務(wù)商合作解決方案
目前,在服務(wù)商與商家確認(rèn)合作模式后,抖音生活服務(wù)平臺(tái)提供兩種解決方案,幫助服務(wù)商接入平臺(tái),更好地服務(wù)商家。
第一種是針對(duì)原生團(tuán)購合作,抖音生活服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)產(chǎn)品,即商家專屬經(jīng)營平臺(tái)——抖音來客。
服務(wù)商無需進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),在商家授權(quán)下接入抖音來客,和商家的賬號(hào)綁定,在商家授權(quán)范圍內(nèi)可以直接使用門店經(jīng)營、營銷工具、數(shù)據(jù)中心等標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)工具,為商家經(jīng)營活動(dòng)提供服務(wù)。
對(duì)服務(wù)商而言,原生團(tuán)購合作具備安全、全面、精細(xì)、自主性高等多種優(yōu)勢(shì)。
首先,原生團(tuán)購合作能夠幫助服務(wù)商提高分賬安全性,實(shí)現(xiàn)高效財(cái)務(wù)管理。由平臺(tái)進(jìn)行多方資金自動(dòng)分賬,資金安全,操作簡便,商家與服務(wù)商之間賬目清晰透明。同時(shí)具備快捷管理對(duì)賬、收款賬戶與自助開票等功能,讓財(cái)務(wù)管理高效清晰,一切流程有據(jù)可依。
其次,平臺(tái)功能齊全,覆蓋服務(wù)商和商家經(jīng)營所需的全鏈路能力,從營銷、交易轉(zhuǎn)化到客戶管理,一站全搞定。
再次,抖音來客提供多維數(shù)據(jù)支持,幫助服務(wù)商優(yōu)化經(jīng)營方向。平臺(tái)提供內(nèi)容、轉(zhuǎn)化、交易等多維度數(shù)據(jù)的支持,幫助服務(wù)商及時(shí)洞察經(jīng)營狀況,進(jìn)行運(yùn)營策略優(yōu)化。
最后,平臺(tái)操作靈活性高,服務(wù)商可結(jié)合商家實(shí)際經(jīng)營狀況與需求,在抖音來客上進(jìn)行門店、企業(yè)信息、會(huì)員管理等個(gè)性化管理設(shè)置,實(shí)現(xiàn)按需施策。
第二種解決方案是抖音生活服務(wù)提供的靈活的技術(shù)產(chǎn)品——小程序開放平臺(tái)。服務(wù)商通過接入小程序開放平臺(tái)為商家提供服務(wù)。
抖音開放平臺(tái)具備簡單、高效的應(yīng)用開發(fā)框架,豐富的組件及API,提供具有原生APP交互體驗(yàn)的小程序,支持抖音搜索展現(xiàn),方便用戶查找和使用。
小程序開放平臺(tái)分別針對(duì)短視頻和直播等不同經(jīng)營場景,為服務(wù)商與商家提供經(jīng)營、交易、營銷、資金、售后等多元化的產(chǎn)品能力。
對(duì)服務(wù)商而言,小程序開放平臺(tái)具有入駐高效、上品迅速、迭代靈活、管理便利等優(yōu)勢(shì)。
首先,服務(wù)商可以通過開放接口能力,幫助商家快速完成例如POI匹配、商家資質(zhì)接入等平臺(tái)入駐動(dòng)作。
其次,小程序開放平臺(tái)上,收集、管理、提審、修改海量商品等鏈路更加快捷,可以實(shí)現(xiàn)批量商品上線,提高上品效率。
再次,小程序支持快速發(fā)版迭代,服務(wù)商還可靈活定制商品詳情、營銷體驗(yàn)、會(huì)員權(quán)益等功能。
最后,服務(wù)商通過第三方平臺(tái),可以建立并維護(hù)與小程序的授權(quán)關(guān)系,并可對(duì)其授權(quán)小程序進(jìn)行集中化的上線、裝修、發(fā)版等。
原生團(tuán)購合作和小程序開放接口兩種合作模式均具備安全、靈活的特性,同時(shí)也能兼具通用性與個(gè)性化需求,服務(wù)商可根據(jù)自身服務(wù)方向及需求選擇其一,也可以兩種同時(shí)使用。
二、服務(wù)商合作權(quán)益
抖音生活服務(wù)平臺(tái)為服務(wù)商提供多重資源,助力其業(yè)務(wù)拓展,長效經(jīng)營規(guī)劃,共赴生態(tài)共贏。
共性的支持有資源支持、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、培育支持等分層合作權(quán)益,助力服務(wù)商的業(yè)務(wù)拓展和能力提升。為更精準(zhǔn)高效支持服務(wù)商的長期發(fā)展,抖音生活服務(wù)也將定期從合作類型、發(fā)展階段、經(jīng)營能力、合作互信等多個(gè)角度對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)估,提供個(gè)性化經(jīng)營診斷與定制化經(jīng)營支持,助力服務(wù)商持續(xù)成長成功。
服務(wù)商的基礎(chǔ)權(quán)益包括平臺(tái)系統(tǒng)、專屬顧問、商家撮合、營銷活動(dòng)、培訓(xùn)課程等全方位支持,滿足其與商家之間多樣化的合作需求。
平臺(tái)系統(tǒng),指的是簽約的服務(wù)商可以依托于平臺(tái)技術(shù)能力,根據(jù)經(jīng)營場景訴求,選擇使用平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的合作系統(tǒng),或通過開放平臺(tái)接口進(jìn)行個(gè)性化功能開發(fā),滿足與商家之間多樣化的合作需求
專屬顧問,指的是平臺(tái)為每家服務(wù)商配置專門的業(yè)務(wù)顧問,提供日常業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)等全方位支持。
商家撮合,指的是平臺(tái)為服務(wù)商提供商家合作資源支持,助力服務(wù)商擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升業(yè)績。
營銷活動(dòng),指的是平臺(tái)整合平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)資源,發(fā)力營銷活動(dòng),聚集規(guī)模流量,助力服務(wù)商生意增長。
培訓(xùn)課程,指的是平臺(tái)將為服務(wù)商提供覆蓋經(jīng)營全周期的培訓(xùn)課程。
后續(xù),抖音生活服務(wù)將從權(quán)益維度擴(kuò)展和增加兩個(gè)方向,進(jìn)行認(rèn)證體系、行業(yè)沙龍、業(yè)務(wù)報(bào)告等更多權(quán)益的規(guī)劃與落地。
認(rèn)證體系,即為服務(wù)商提供官方身份認(rèn)證,助力服務(wù)商業(yè)務(wù)拓展。
行業(yè)沙龍,即創(chuàng)造交流場域,組織沙龍活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)秀案例、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)趨勢(shì)的分享,促進(jìn)平臺(tái)、商家、服務(wù)商三方交流。
業(yè)務(wù)報(bào)告,指的是平臺(tái)為服務(wù)商進(jìn)行業(yè)務(wù)健康度診斷,提供企業(yè)經(jīng)營報(bào)告等。
那么,如何申請(qǐng)成為抖音生活服務(wù)的合作服務(wù)商?
首先,你需要符合以下標(biāo)準(zhǔn):具有獨(dú)立法人資格;營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)資金不低于50萬元;公司經(jīng)營狀況良好無債務(wù)糾紛;具備不低于20人的生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)、擁有不少于20家合作商戶資源、擁有不少于20位合作達(dá)人;填寫公司總部以及資源集中地域,用100字以內(nèi)描述公司在生活服務(wù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì);營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包括設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告,除互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所之外的計(jì)算機(jī)服務(wù)和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、商務(wù)咨詢、營銷策劃、電視節(jié)目制作等。
其次,你需要準(zhǔn)備好以下材料:營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、合作商戶資源名單、合作達(dá)人名單、合作案例。
想了解抖音生活服務(wù)服務(wù)商業(yè)務(wù),最不能缺席的一場大會(huì)即將來了!
10月25日14:00~16:30,抖音生活服務(wù)服務(wù)商伙伴大會(huì)將以線上直播形式舉辦,大會(huì)匯聚平臺(tái)方多個(gè)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人和服務(wù)商伙伴代表,以“向新而生 聚勢(shì)同行”為主題,帶來服務(wù)商業(yè)務(wù)生態(tài)與服務(wù)商經(jīng)營發(fā)展相關(guān)的精彩分享。
編輯:張偉
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