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新京報(bào)訊（記者 左琳 郭懿萌）11月26日，網(wǎng)傳鄭州城市綜合服務(wù)平臺(tái)“鄭好辦APP”可以輸入任意姓名及身份證號(hào)，查詢核酸檢測(cè)結(jié)果。26日15時(shí)許，“鄭好辦APP”運(yùn)營(yíng)主體、鄭州市大數(shù)據(jù)管理局一名工作人員回應(yīng)新京報(bào)記者稱，是“后臺(tái)出了問題”。18時(shí)許，該工作人員表示系統(tǒng)已恢復(fù)正常。

11月26日，網(wǎng)友在“鄭好辦APP”上用虛擬人名搜索，可查詢到核酸檢測(cè)陰性結(jié)果（左）；16時(shí)許，新京報(bào)記者再次查詢發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)已恢復(fù)正常（右）。 圖源：網(wǎng)傳截圖、頁(yè)面截圖

11月26日，有網(wǎng)友反映，在“鄭好辦APP”核酸檢測(cè)結(jié)果查詢頁(yè)面的“老幼助查”一欄，可輸入任意姓名、證件號(hào)碼，查詢到核酸檢測(cè)結(jié)果。有網(wǎng)友在姓名一欄輸入“奧特曼”等虛擬人物姓名，在證件號(hào)一欄輸入“123456789”等隨機(jī)數(shù)字后，檢測(cè)結(jié)果顯示均為陰性，同時(shí)帶有精確到秒的采樣時(shí)間和檢測(cè)時(shí)間?！班嵑棉kAPP”顯示，鄭好辦支持查詢最近20天內(nèi)核酸檢測(cè)結(jié)果；“老幼助查”可為家人或親屬查詢，支持18周歲以下、60周歲以上人員核酸檢測(cè)結(jié)果；為家人或親屬查詢可支持最多10人次/每天。

26日14時(shí)，新京報(bào)記者下載“鄭好辦APP”，頁(yè)面提示，“因業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)，核酸檢測(cè)結(jié)果查詢、核酸采樣電子憑證應(yīng)用暫時(shí)下線，恢復(fù)時(shí)間另行通知。”15時(shí)15分，記者嘗試查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，輸入任意姓名和一串?dāng)?shù)字，無法查詢到核酸結(jié)果。不久后，查詢通道被關(guān)閉。

11月26日14時(shí)，新京報(bào)記者下載“鄭好辦APP”，頁(yè)面提示核酸檢測(cè)結(jié)果查詢、核酸采樣電子憑證應(yīng)用暫時(shí)下線。 圖源：頁(yè)面截圖

26日15時(shí)許，新京報(bào)記者撥打“鄭好辦APP”服務(wù)熱線，一名工作人員表示，當(dāng)天中午他們收到了類似的投訴，目前系統(tǒng)正在升級(jí)維護(hù)，具體原因尚不清楚：“我們已經(jīng)第一時(shí)間反饋過了，目前可以通過支付寶查詢核酸檢測(cè)結(jié)果?！绷硪还ぷ魅藛T也表示，26日收到過類似投訴，已記錄，會(huì)有相關(guān)工作人員進(jìn)行回復(fù)。截至發(fā)稿，記者仍未收到回復(fù)。

隨后，新京報(bào)記者以市民身份致電鄭州市大數(shù)據(jù)管理局，一名工作人員表示上午發(fā)現(xiàn)了這一情況，“后臺(tái)出了問題”，目前正在維修。16時(shí)許，新京報(bào)記者注意到核酸檢測(cè)結(jié)果查詢通道重新打開，在“老幼助查”一欄中，只需輸入證件號(hào)，無須輸入姓名。記者輸入一串任意數(shù)字進(jìn)行查詢，系統(tǒng)提示“證件號(hào)輸入有誤，請(qǐng)重新輸入！”18時(shí)許，鄭州市大數(shù)據(jù)管理局工作人員表示系統(tǒng)已恢復(fù)正常。

公開資料顯示，“鄭好辦APP”是由鄭州市人民政府主辦、鄭州市大數(shù)據(jù)管理局具體承辦，包含政務(wù)服務(wù)、城市管理、咨詢發(fā)布、便民生活等多個(gè)板塊的鄭州城市綜合服務(wù)平臺(tái)，2020年3月20日正式上線。在《2021第一屆中國(guó)城市APP發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告》中，“鄭好辦APP”以總分85.1的得分在全國(guó)100個(gè)城市APP中排名第七。

編輯 彭沖 校對(duì) 盧茜