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從前段時(shí)間網(wǎng)上引起熱議的“戴著頭盔看房”短視頻，再到日前(10日)出現(xiàn)的廣西南寧十幾名業(yè)主刷臉賣(mài)房被騙超千萬(wàn)元，人臉識(shí)別系統(tǒng)成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。

記者通過(guò)實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，今年成都很多小區(qū)也陸續(xù)安裝了人臉識(shí)別等智能門(mén)禁系統(tǒng)。而一邊是“人臉識(shí)別門(mén)禁”的熱潮，一邊是越來(lái)越多居民的質(zhì)疑——如何防止個(gè)人信息被盜用?

問(wèn)題的背后，是數(shù)據(jù)的去向和安全問(wèn)題。人臉識(shí)別系統(tǒng)安裝如何規(guī)范?信息安全咋保障?如何規(guī)范個(gè)人信息的收集?帶著這些問(wèn)題，記者近日進(jìn)行了走訪調(diào)查。

門(mén)禁隨意裝?

有居民稱(chēng)裝好才意識(shí)到 有的還不保留刷卡門(mén)禁

11月15日前后，雙流區(qū)華府大道順興路一段南湖逸家小區(qū)門(mén)口，本來(lái)刷卡進(jìn)出的閘機(jī)旁，多了一個(gè)約一人高的人臉識(shí)別門(mén)禁。該設(shè)備上半部分是一個(gè)顯示屏，下半部分是正在招商的廣告位。“我自己還是刷卡進(jìn)出，沒(méi)有用那個(gè)。”該小區(qū)一位居民告訴記者，一開(kāi)始他也沒(méi)有在意，后來(lái)在網(wǎng)上搜了才知道，人臉識(shí)別門(mén)禁可能會(huì)泄露個(gè)人信息。

大約兩個(gè)月前，金牛區(qū)金仙橋路蝸牛巷雙城小區(qū)舊的物業(yè)被換掉之后，也安裝了人臉識(shí)別門(mén)禁。“有‘人臉識(shí)別+手機(jī)微信’兩種方式可選擇，微信太多廣告，很多人都選擇人臉識(shí)別。”該小區(qū)一位居民表示，最開(kāi)始有段時(shí)間，只能人臉識(shí)別才能進(jìn)，出現(xiàn)過(guò)門(mén)口排起長(zhǎng)隊(duì)等人刷臉進(jìn)入的情況，后來(lái)才又增加了刷卡的通道。

華潤(rùn)二十四城旁邊的華潤(rùn)紫云府一位60歲左右的居民，為記者打開(kāi)了一個(gè)名為“悅家”的手機(jī)應(yīng)用。記者在該手機(jī)應(yīng)用中“服務(wù)”欄目下面看到了“人臉識(shí)別”一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入，可以看到該業(yè)主的照片。

華潤(rùn)二十四城小區(qū)的人臉識(shí)別門(mén)禁是一塊形如平板的顯示屏，安裝在出入口的閘機(jī)上。在華潤(rùn)紫云府的門(mén)口墻上，記者看到了有華潤(rùn)置地標(biāo)志的“門(mén)禁功能全新上線(xiàn)”的海報(bào)，其中也提到“人臉識(shí)別”功能和下載悅家APP的二維碼。

記者隨后又走訪了約十個(gè)安裝了人臉識(shí)別門(mén)禁的小區(qū)，幾乎所有居民都表示，裝之前不知道通知沒(méi)有，沒(méi)什么印象。

“說(shuō)得多好聽(tīng)，其實(shí)就是為了打廣告。”幾個(gè)月前，位于錦江區(qū)靜康路中段的一小區(qū)安裝了人臉識(shí)別門(mén)禁，近日因?yàn)槿四樧R(shí)別門(mén)禁上了新聞，業(yè)主群又開(kāi)始了一波新的討論。

除了個(gè)人信息安全性和打廣告的質(zhì)疑，物業(yè)稱(chēng)不保留之前刷卡進(jìn)出方式，更是引起了小區(qū)居民的投訴。

信息去了哪?

企業(yè)：一般情況下，誰(shuí)采集就在誰(shuí)那里

為什么要安裝人臉識(shí)別門(mén)禁?搜集的數(shù)據(jù)最后去了哪?

據(jù)多位物業(yè)以及安裝門(mén)禁施工單位相關(guān)工作人員介紹，目前市面上的門(mén)禁系統(tǒng)主要有兩種，一種是比較大的物業(yè)公司自己開(kāi)發(fā)的，另一種則是從廠家購(gòu)買(mǎi)的。前者一般由物業(yè)公司自己的工程部門(mén)安裝。后者則有兩種模式：一種是小區(qū)自己出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)包括閘機(jī)及人臉識(shí)別屏幕等設(shè)備，找人安裝;另一種則是由廣告公司免費(fèi)安裝。而后一種情況，廣告公司會(huì)和物業(yè)達(dá)成協(xié)議，可以在幾年時(shí)間內(nèi)免費(fèi)使用門(mén)禁設(shè)備上的廣告位。

就記者提出的小區(qū)業(yè)主擔(dān)心個(gè)人隱私泄露的問(wèn)題，一家人臉識(shí)別安裝公司工作人員表示，他們的人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)通過(guò)掃描二維碼錄入信息。錄入的個(gè)人信息既不在物業(yè)，也不在他們那里，由政府認(rèn)可的平臺(tái)統(tǒng)一管理。據(jù)他了解，一般情況下，誰(shuí)采集數(shù)據(jù)就在誰(shuí)那里。如果是物業(yè)采集，數(shù)據(jù)應(yīng)該就是在物業(yè)。

關(guān)于最后的數(shù)據(jù)去向，記者分別咨詢(xún)了某購(gòu)物網(wǎng)站上排名前五的人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)的賣(mài)家，對(duì)方均表示，采集到的數(shù)據(jù)會(huì)保存在自己的電腦上，如果是物業(yè)購(gòu)買(mǎi)安裝的，就會(huì)保存在物業(yè)的電腦上。對(duì)于這些信息數(shù)據(jù)是否安全、是否會(huì)可能會(huì)泄漏，對(duì)方表示“不好評(píng)價(jià)”。

在實(shí)地走訪過(guò)程中，華潤(rùn)二十四城一位物業(yè)工作人員告訴記者，他們的人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)都是公司自己的開(kāi)發(fā)的，不用擔(dān)心信息泄露。之后記者再次致電華潤(rùn)二十四城的物業(yè)，并告知了對(duì)方居民提出的個(gè)人信息泄露的疑慮，想了解具體的信息安全保護(hù)措施。截至發(fā)稿，記者并未收到對(duì)方的回復(fù)。

一邊是居民提出的疑慮，另一邊則是以人臉識(shí)別門(mén)禁為代表的智能門(mén)禁“遍地開(kāi)花”。記者從成都合盛智聯(lián)科技有限公司獲悉，其公司在四川大約有四五百個(gè)小區(qū)大部分已經(jīng)安裝，有的正在安裝。整個(gè)四川來(lái)看，瀘州和廣安推廣得最好，成都市高新區(qū)比較多。

方便與侵權(quán)邊界在哪里?

行業(yè)協(xié)會(huì)：

是否使用業(yè)主說(shuō)了算

使用人臉識(shí)別門(mén)禁是否存在泄露風(fēng)險(xiǎn)?相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一旦大量個(gè)人數(shù)據(jù)泄漏，人臉識(shí)別的部分靜態(tài)檢測(cè)應(yīng)用場(chǎng)景的安全性就會(huì)大大降低。

近期，天津、南京、杭州等地紛紛出臺(tái)政策，禁止非法采集人臉信息、禁止強(qiáng)制進(jìn)行人臉識(shí)別。針對(duì)“戴頭盔逛售樓處”一事，日前，南京市住房保障和房產(chǎn)局緊急通知，要求樓盤(pán)售樓處未經(jīng)別人同意，不得拍攝來(lái)訪人員的面部信息。今年10月被提請(qǐng)審議的《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例(修訂草案)》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得強(qiáng)制業(yè)主通過(guò)指紋、人臉識(shí)別等生物信息方式使用共用設(shè)施設(shè)備。

對(duì)于人臉識(shí)別門(mén)禁等智能系統(tǒng)的推廣熱潮，成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)工作人員表示，目前確實(shí)有不少小區(qū)正在進(jìn)行包括人臉識(shí)別在內(nèi)的管理系統(tǒng)的智能升級(jí)，“但這個(gè)肯定不能強(qiáng)制，因?yàn)閺?qiáng)制很容易出現(xiàn)矛盾。我們了解到的都是業(yè)主自愿選擇。”對(duì)此，記者致電中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)詢(xún)問(wèn)，也得到了類(lèi)似的回復(fù)：是否使用人臉識(shí)別系統(tǒng)需要尊重業(yè)主的意愿，采集業(yè)主臉部等個(gè)人信息需要經(jīng)過(guò)業(yè)主的同意。

律師：

即使多數(shù)業(yè)主同意，也不能侵犯少數(shù)人權(quán)益

四川縱目律師事務(wù)所主任律師王英占表示，人臉識(shí)別門(mén)禁系統(tǒng)要采集人的臉部特征，才能達(dá)到其識(shí)別的功能，而臉部特征屬于生物識(shí)別信息，在即將實(shí)施的《民法典》里明確被認(rèn)定為個(gè)人信息。同時(shí)《民法典》對(duì)個(gè)人信息的使用，明確了相應(yīng)的原則，那就是要遵循合法、正當(dāng)必要原則，不得過(guò)度處理，并且要征得個(gè)人的同意。即使是多數(shù)業(yè)主同意，也不能去侵犯少數(shù)人的合法權(quán)益，除非征得全體業(yè)主的同意。

泰和泰律師事務(wù)所劉秀律師表示，今年10月1日起實(shí)施的新版《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》也要求，在收集人臉、指紋等個(gè)人生物識(shí)別信息前，應(yīng)單獨(dú)向個(gè)人信息主體告知收集、使用個(gè)人生物識(shí)別信息的目的、方式和范圍，以及存儲(chǔ)時(shí)間等規(guī)則，并征得個(gè)人信息主體的明示同意。這表明，收集個(gè)人信息必須要滿(mǎn)足“單獨(dú)告知”及“取得明示同意”的雙重要求。同時(shí)樓盤(pán)售樓處安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行無(wú)感拍攝涉嫌侵權(quán)。“普通人如果發(fā)現(xiàn)有單位或個(gè)人使用人臉識(shí)別設(shè)備且自己不愿意被識(shí)別的，可以主動(dòng)與對(duì)方溝通，要求其刪除與自己相關(guān)的個(gè)人信息數(shù)據(jù)。”(記者 林聰)