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昆山供電公司通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全線上辦理，推出暫行欠費(fèi)不停電、違約延期服務(wù)，全力抓好疫情防控、電力保供及重點(diǎn)電建工程推進(jìn)，保證了昆山及上級(jí)電網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定、搶修服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)辦公秩序井然。

進(jìn)入4月，昆山供電公司按“從嚴(yán)就高”原則，統(tǒng)籌調(diào)控指揮、窗口服務(wù)、設(shè)備運(yùn)維、應(yīng)急搶修、防疫保障等五類(lèi)關(guān)鍵人員支撐關(guān)鍵崗位。在窗口服務(wù)方面，12個(gè)營(yíng)業(yè)廳保留5個(gè)正常營(yíng)業(yè)，并分別安排2至5人值守，負(fù)責(zé)處理工單和接聽(tīng)電話，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)；在運(yùn)維方面，實(shí)行網(wǎng)格化管理，巡視人員與屬地供電所協(xié)同作戰(zhàn)，一體化擔(dān)當(dāng)蘇州和昆山運(yùn)維巡檢；在后勤方面，精心選派54名物業(yè)人員值守，實(shí)行集中住宿封閉管理和后勤保障。

自4月6日以來(lái)，昆山供電公司累計(jì)組織126名人員、38臺(tái)車(chē)輛組成18支隊(duì)伍，分區(qū)域駐點(diǎn)封閉管理，24小時(shí)待命開(kāi)展搶修服務(wù)；動(dòng)員49人組成3支搶險(xiǎn)隊(duì)，隨時(shí)執(zhí)行封控區(qū)的急難險(xiǎn)重?fù)屝奕蝿?wù)；身在不同封控區(qū)、管控區(qū)的259名主業(yè)及外協(xié)人員成立后援隊(duì)，就地開(kāi)展故障查勘、簡(jiǎn)單處理；組織3套UPS車(chē)輛、1輛儲(chǔ)能車(chē)、2臺(tái)三相發(fā)電車(chē)進(jìn)入戰(zhàn)備值勤，隨時(shí)投入應(yīng)急保電。

在電網(wǎng)運(yùn)維保障方面，昆山供電公司勠力同心與蘇州和上海聯(lián)防聯(lián)控，在931平方公里的城鄉(xiāng)劃分七大網(wǎng)格，組織29名巡視人員與11個(gè)屬地供電所協(xié)同作戰(zhàn)，扛起境內(nèi)1000千伏至35千伏5個(gè)電壓等級(jí)2150余公里輸電線路安全巡護(hù)職責(zé)，同時(shí)應(yīng)用1313個(gè)可視化終端、26架無(wú)人機(jī)等開(kāi)展不間斷輪巡。