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避免“媽媽帶男童進(jìn)女廁”尷尬，“世界廁所日”到來(lái)前夕，記者探訪蘇城“第三衛(wèi)生間”——

【資料圖】

為“行方便”注入更多人文情懷

□蘇報(bào)公益守護(hù)記者肖辛

在11月19日“世界廁所日”即將到來(lái)之際，一則寶媽帶兒子去女廁被責(zé)問(wèn)的事件，讓相關(guān)話題再度登上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜。此前，類似話題也曾在網(wǎng)上引起爭(zhēng)議。既要保護(hù)他人隱私，又要為特殊需求者行方便，在公共場(chǎng)所建立“第三衛(wèi)生間”是破題關(guān)鍵。

“第三衛(wèi)生間”又稱為“無(wú)性別衛(wèi)生間”“家庭衛(wèi)生間”，是在廁所中專門設(shè)置的、為行為障礙者或協(xié)助行動(dòng)不能自理的親人（尤其是異性）使用的衛(wèi)生間，解決特殊群體的如廁需求。

近幾年，不斷推進(jìn)的“廁所革命”為市民大開(kāi)“方便之門”，越來(lái)越多“第三衛(wèi)生間”出現(xiàn)在身邊。為“行方便”注入更多人文情懷，蘇州作為全國(guó)“十大如廁友好城市”做得如何？蘇報(bào)公益守護(hù)記者作了一番探訪。

3000多座公共衛(wèi)生間

584座設(shè)“第三衛(wèi)生間”

來(lái)自蘇州市城管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前，在全市3030座公共衛(wèi)生間中，設(shè)有“第三衛(wèi)生間”的有584座，占比為19.3%。其中，建在市區(qū)的1335座公共衛(wèi)生間中，設(shè)置“第三衛(wèi)生間”的比例達(dá)到27.7%。

這兩天，記者分別前往了姑蘇區(qū)愛(ài)河橋路、專諸巷，蘇州高新區(qū)金楓路、樹山生態(tài)村虎巢里等處，對(duì)這些內(nèi)部設(shè)有“第三衛(wèi)生間”的公共衛(wèi)生間進(jìn)行走訪。

愛(ài)河橋路路口，一座規(guī)模較大的公共衛(wèi)生間十分醒目。在公廁側(cè)面，單設(shè)了一間“第三衛(wèi)生間”，通過(guò)獨(dú)立的無(wú)障礙通道便可進(jìn)入。內(nèi)部不僅整潔帶有清香，兒童坐便器、嬰兒椅、沙發(fā)座椅、殘疾人輔助設(shè)施等一應(yīng)俱全。這里的保潔人員說(shuō)，因?yàn)榈靥幨飞倘Γ坏焦?jié)假日人流量大，第三衛(wèi)生間的使用頻率也跟著升高。“對(duì)于公共衛(wèi)生間的廁位，每次使用完都要打掃，每天還要定時(shí)做好深度保潔。第三衛(wèi)生間雖然使用頻率比不上普通的男、女廁所，但使用人群需求相對(duì)更特殊，清潔要求不能例外。”

在蘇州高新區(qū)金楓路232號(hào)，一座全新的公共衛(wèi)生間于今年3月正式投用。由于建在主干道邊，往來(lái)使用的市民也不少。這里除了設(shè)有專用的母嬰室，此處公共衛(wèi)生間里也設(shè)置了“第三衛(wèi)生間”。推門進(jìn)入，內(nèi)部設(shè)施一應(yīng)俱全，潔凈無(wú)異味。見(jiàn)有人單獨(dú)進(jìn)入“第三衛(wèi)生間”，負(fù)責(zé)廁所保潔的李師傅夫婦便跟了上去。李師傅告訴記者，自從此處公共衛(wèi)生間開(kāi)放以來(lái)，他們一直承擔(dān)著這里的日常保潔工作。因?yàn)椤暗谌l(wèi)生間”空間相對(duì)獨(dú)立私密，有時(shí)也會(huì)有人進(jìn)入抽煙、休息，不文明行為破壞了整潔的環(huán)境，也影響了別人的使用感受?！坝惺忻袷褂煤蟾覀兎从常覀円矔?huì)第一時(shí)間清潔打掃，之后便特別關(guān)注這類問(wèn)題?！?/p>

干凈、安全、便利好找

是“第三衛(wèi)生間”理想選擇

“另一半缺席，媽媽帶兒子、爸爸帶女兒外出，孩子年紀(jì)說(shuō)小不小、說(shuō)大不大，但還不能單獨(dú)行動(dòng)時(shí)，就會(huì)遭遇如廁尷尬。這個(gè)時(shí)候，‘第三衛(wèi)生間’就是解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案?！辈稍L中，市民薛女士向記者說(shuō)起了今年暑假發(fā)生的一件事。當(dāng)時(shí)，她單獨(dú)帶5歲的兒子在陽(yáng)澄湖畔一處草坪上露營(yíng)，中途因?yàn)閹е⒆舆M(jìn)了公共衛(wèi)生間的女廁位而被排隊(duì)如廁的人提醒。如果公廁設(shè)有“第三衛(wèi)生間”，這樣的狀況就不會(huì)發(fā)生。

陳先生時(shí)常要獨(dú)自帶女兒外出。在他看來(lái)，“第三衛(wèi)生間”不需要多高大上，只要設(shè)有家庭人員如廁基本設(shè)施，干凈、安全就行了。“方便最重要，如果可以再適當(dāng)增設(shè)一些設(shè)施，就更好了。”

不僅是家長(zhǎng)，腿腳不便者、殘疾人群體等同樣有需求。李先生常年腿腳不便，出門需要坐輪椅。他表示，現(xiàn)在出門如廁，隨處可見(jiàn)公共衛(wèi)生間的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，十分方便，如果可以進(jìn)一步細(xì)化，將“第三衛(wèi)生間”進(jìn)一步標(biāo)注出來(lái)就更好了，“這對(duì)于有需要的人來(lái)說(shuō)更加便利?！?/p>

總之，“設(shè)施完善”“干凈衛(wèi)生”“便于尋找使用”“隱蔽私密”的“第三衛(wèi)生間”，是大家心目中的“理想型”。

增設(shè)的同時(shí)細(xì)化引導(dǎo)

把“小事”做得更貼心

“第三衛(wèi)生間”不僅是公眾的實(shí)際需求，更體現(xiàn)了城市溫度。在精細(xì)打造的過(guò)程中更關(guān)注人性化細(xì)節(jié)，已成為現(xiàn)代化城市建設(shè)中不可缺失的一環(huán)。

為了精準(zhǔn)把控公廁品質(zhì)，近年來(lái)，全市城管部門發(fā)揮了“標(biāo)準(zhǔn)化+”效應(yīng)，將《蘇州公廁管理辦法》《蘇州市公共衛(wèi)生間建設(shè)與管理規(guī)范》等作為依據(jù)，按照A、AA、AAA（AAA+）這3個(gè)級(jí)別為公共衛(wèi)生間建設(shè)、管理和維護(hù)劃出了“硬杠杠”。目前，全市A級(jí)以上的公共衛(wèi)生間約50%，AA級(jí)以上的約18%，AAA級(jí)以上的約5%。

“建有‘第三衛(wèi)生間’的公共衛(wèi)生間才能評(píng)定為AA級(jí)。在內(nèi)部設(shè)施方面，成人及兒童坐便器、成人及兒童洗手臺(tái)、小便斗、嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒座椅等是標(biāo)配?！碧K州市環(huán)衛(wèi)處科技發(fā)展科科長(zhǎng)黃嶸介紹道。部分第三衛(wèi)生間內(nèi)還設(shè)有寶寶床、沙發(fā)等配套設(shè)施，便于老、幼及行動(dòng)不便者使用，實(shí)行“一客一衛(wèi)一保潔”制度。目前，“第三衛(wèi)生間”主要分布在各大商圈、熱門景區(qū)周邊、人流量較大的主次干道周邊。

市環(huán)衛(wèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，明年，蘇州將繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)新建一批公共衛(wèi)生間，在這些公共衛(wèi)生間內(nèi)，都將設(shè)立“第三衛(wèi)生間”，同時(shí)把引導(dǎo)服務(wù)做得更加細(xì)致。據(jù)了解，目前，蘇州市區(qū)主次干道每隔500米會(huì)設(shè)置一塊公廁導(dǎo)向牌，同時(shí)實(shí)現(xiàn)地址信息網(wǎng)絡(luò)共享，市民可以通過(guò)高德地圖、“找?guī)盇pp及蘇州微城管，準(zhǔn)確、快速地查找到附近的公共衛(wèi)生間。蘇州也入選了高德地圖2022年全國(guó)“十大如廁友好城市”。明年，市環(huán)衛(wèi)處計(jì)劃將“第三衛(wèi)生間”的相關(guān)信息也納入到導(dǎo)向牌設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，進(jìn)一步挖掘便民服務(wù)細(xì)節(jié)，提升市民體驗(yàn)。