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本報(bào)訊（記者 顧玲）為滿足老年人多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，打造“蘇適養(yǎng)老”，守護(hù)老人們“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，日前，虎丘區(qū)（高新區(qū)）通安鎮(zhèn)聯(lián)合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)推出居家養(yǎng)老安心“24小時(shí)”服務(wù)，全時(shí)段、全鏈條為老年人保駕護(hù)航。

“顧大爺，是我，開門?！蓖砩?點(diǎn)，夜間照護(hù)員惠愛云敲開了通安鎮(zhèn)華通花園顧大爺家的門。顧大爺今年86歲，他的兒子們長期居住在市區(qū)，不放心老人獨(dú)自居住在通安，來到社區(qū)咨詢養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策。通安民政部門得知情況后，立馬聯(lián)系相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)中心，為顧大爺量身定制了夜間照護(hù)專項(xiàng)服務(wù)。“小惠不僅幫我打掃衛(wèi)生、洗衣曬被，晚上還來給我洗腳、按摩、陪我說說話，比女兒都親?！鳖櫞鬆斦f。

“一戶一策一檔”，制定精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)方案，“申請、訪問、簽約、登記、服務(wù)、跟蹤”全流程規(guī)范化操作，事前做到安全事項(xiàng)告知，事中做好服務(wù)過程記錄，事后用好服務(wù)評價(jià)體系，全鏈條閉環(huán)式管理。據(jù)了解，該養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)目前累計(jì)已為通安鎮(zhèn)20余位空巢獨(dú)居老人提供夜間照護(hù)服務(wù)，成功解決老人居家養(yǎng)老夜間照護(hù)的難題。