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□蘇報(bào)駐吳中區(qū)首席記者 陸宇其

土豆燒鴨塊、雪菜肉絲炒毛豆、蠶豆炒蒜薹……中午時(shí)分，還沒(méi)走進(jìn)吳中區(qū)越溪街道莫舍社區(qū)食堂，就聞到飯菜的陣陣香氣。熱火朝天的灶臺(tái)旁，阿姨們忙著用保溫餐盒分裝，到了飯點(diǎn)，約110份營(yíng)養(yǎng)午餐將一一送到老人手中。“有葷有素，營(yíng)養(yǎng)豐富，關(guān)鍵省得我們自己燒飯了，像我胃口小，這些菜都?jí)蛲盹堅(jiān)俪砸活D了?！?5歲的居民馮水妹說(shuō)。

民以食為天。主動(dòng)扛起81周歲以上老年居民的“食”事，是莫舍社區(qū)做好做實(shí)惠民實(shí)事的一個(gè)生動(dòng)縮影。在這兩年的社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)新實(shí)踐中，該社區(qū)黨委不斷創(chuàng)新基層治理，提煉出了“連心弦、智慧弦、服務(wù)弦、保障弦”四弦工作法，積極聽(tīng)取黨員居民心聲，做好做實(shí)惠民實(shí)事，全力推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的莫舍實(shí)踐落地見(jiàn)效。

(資料圖片)

網(wǎng)格“連心弦”暢通黨群溝通渠道

位于石湖之濱的莫舍社區(qū)于2004年由原莫舍、張宅兩個(gè)行政村動(dòng)遷安置而來(lái)，溪東新村一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)3個(gè)居民小區(qū)構(gòu)成社區(qū)主體。這片面積超過(guò)63萬(wàn)平方米的土地，不僅生活著917戶戶籍居民，也是約5000位外來(lái)打工者在蘇州打拼暫住的新家園；同時(shí)，人口數(shù)據(jù)顯示，莫舍60歲以上的老年居民就有952人，占總戶籍人數(shù)將近四分之一。

社區(qū)是社會(huì)治理的基礎(chǔ)單元和“神經(jīng)末梢”。在莫舍，當(dāng)小區(qū)設(shè)施老舊、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、居民老齡化、群眾訴求多元化等現(xiàn)實(shí)因素相遇疊加，提升基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的實(shí)踐就變得迫在眉睫。

“充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，將社會(huì)治理現(xiàn)代化的要求融入社區(qū)中心大局。”莫舍社區(qū)黨委書(shū)記陸麗華介紹，社區(qū)要求支部書(shū)記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，黨員和居民小組長(zhǎng)擔(dān)任網(wǎng)格員，延續(xù)“831”黨員政策宣傳、理論講解、工作指導(dǎo)、心靈導(dǎo)向、廉政監(jiān)督、社區(qū)管理、聯(lián)絡(luò)支部、聯(lián)絡(luò)群眾八大功能，真正推動(dòng)黨員下一線，把群眾想法帶上來(lái)，不斷提高參與基層治理的能力，讓民意“收音機(jī)”時(shí)刻保持暢通。

察民情，方能知民心、解民困。2022年，正是通過(guò)活用民生“連心弦”，莫舍社區(qū)已采集匯總?cè)罕娨庖?jiàn)、建議、“急難愁盼”等各類(lèi)問(wèn)題132條，辦結(jié)率超過(guò)99%?！包h員織密網(wǎng)格、網(wǎng)格深入一線，這樣了解民情既有速度、又有力度、更有溫度，讓居民實(shí)實(shí)在在感受到了黨建引領(lǐng)帶來(lái)的實(shí)惠?！标扄惾A說(shuō)。

資源“智慧弦”推動(dòng)解決治理難題

從村變?yōu)樯鐓^(qū)，莫舍居民要適應(yīng)的，不僅是身份的轉(zhuǎn)變，還有生活方式的調(diào)整。

以停車(chē)為例，莫舍部分居民習(xí)慣了以往農(nóng)村獨(dú)門(mén)獨(dú)院的“自由”，待將房屋出租后，也沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)租戶停車(chē)的管理，致使近年來(lái)社區(qū)出現(xiàn)了停車(chē)難和內(nèi)部道路通行不暢等問(wèn)題，這樣的現(xiàn)象在溪東新村二區(qū)尤為突出。

百姓百心。問(wèn)題顯現(xiàn)后，凝聚合力找尋對(duì)策才是為基層治理提質(zhì)增效的“金鑰匙”。莫舍社區(qū)積極動(dòng)員轄區(qū)共建單位參與社區(qū)治理，用好資源“智慧弦”，本著“有事要商量、有事好商量、有事多商量”的原則，每月召開(kāi)一次座談會(huì)，聚焦群眾反映的意見(jiàn)和建議，做到特事特辦、急事急辦、小事就辦；對(duì)于重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，聯(lián)合法律隊(duì)伍、物業(yè)管家、轄區(qū)民警等大黨委智囊團(tuán)成員，集思廣益高效解決。

有了這樣的機(jī)制，莫舍解決停車(chē)難就邁出了實(shí)質(zhì)性步伐。記者了解到，社區(qū)已就停車(chē)問(wèn)題召開(kāi)了10次專(zhuān)項(xiàng)議事會(huì)，商議合理方案，決定進(jìn)一步摸清底數(shù)、增加車(chē)位供給、升級(jí)小區(qū)門(mén)禁，進(jìn)而緩解供求矛盾。今年，莫舍立足實(shí)際，優(yōu)化空間利用，新辟了兩片停車(chē)場(chǎng)地共65個(gè)車(chē)位，讓居民親身感受到了共治共享的成果。

去年，莫舍社區(qū)還開(kāi)發(fā)了“莫舍拾光”微信小程序，為實(shí)現(xiàn)綜治、民生、環(huán)境等社區(qū)服務(wù)快速收集、快速處理、快速反饋提供平臺(tái)，讓每一名社區(qū)居民“動(dòng)動(dòng)手指”就能參與到社區(qū)治理中來(lái)，社會(huì)治理現(xiàn)代化水平有了明顯提升。

“服務(wù)弦”和“保障弦”讓惠民成果見(jiàn)實(shí)效

“戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，我們?nèi)胛椴坏?0天就奔赴戰(zhàn)場(chǎng)……敵機(jī)連續(xù)轟炸，槍管打得發(fā)紅，根本來(lái)不及換，我在作戰(zhàn)中被震聾了耳朵?！痹谀嵘鐓^(qū)舉辦的最近一期“故事茶館”中，老黨員、援越抗美老兵宋福民慷慨激昂。聲情并茂的敘述讓聽(tīng)講的孩子們感受到了老一輩為如今大家幸福生活作出的巨大犧牲和貢獻(xiàn)。

在莫舍社區(qū)，像宋福民這樣的熱心居民還有很多：他們活躍在房前屋后，在法治宣傳、愛(ài)心幫扶、環(huán)境整治、文明實(shí)踐等領(lǐng)域出人出力，逐漸形成了以黨員干部、法律明白人、人民調(diào)解員、老娘舅、莫舍好人等先鋒力量為主體的7支志愿隊(duì)伍，通過(guò)教育群眾、感染群眾、號(hào)召群眾，不斷提高社區(qū)群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力。

2022年，社區(qū)勤用志愿“服務(wù)弦”，組織開(kāi)展了97次各項(xiàng)志愿活動(dòng)，為熱心人搭建發(fā)光發(fā)熱的平臺(tái)。為充分激勵(lì)社區(qū)居民參與志愿活動(dòng)的積極性，莫舍還以示范引領(lǐng)促提升，每年評(píng)選170戶“星級(jí)文明戶”、5名“最美志愿者”、5戶“最美家庭”，并將參與志愿服務(wù)的情況作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，充分營(yíng)造了崇德向善、見(jiàn)賢思齊的文明新風(fēng)，凝聚群眾“精氣神”。

同心掬得滿庭芳。3月底，莫舍的老年居民們又迎來(lái)一件喜事：大家期盼已久的“一站式”為老服務(wù)旗艦也在“家門(mén)口”正式啟用。這處面積達(dá)1380平方米的為老服務(wù)中心囊括了社區(qū)文化、生活照護(hù)、康復(fù)調(diào)理、營(yíng)養(yǎng)配餐、保健醫(yī)療、便民服務(wù)六大服務(wù)領(lǐng)域，是社區(qū)黨委奏響“保障弦”的重要載體。

聚焦老年居民的需求，莫舍不斷優(yōu)化社區(qū)文態(tài)、形態(tài)、生態(tài)和業(yè)態(tài)，利用各大傳統(tǒng)節(jié)日，春天做松花團(tuán)子、夏天包粽子掛菖蒲、秋冬打年糕猜燈謎，營(yíng)造出滿滿的“氛圍感”，讓更多老年居民在社區(qū)也能找到“家”的溫暖。

作為全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)，接下來(lái)，莫舍社區(qū)將進(jìn)一步完善“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，將為老服務(wù)中心建設(shè)成為周邊居民想來(lái)、愛(ài)來(lái)、常來(lái)的“溫馨港灣”，讓更多社區(qū)老人真正體驗(yàn)老有所依、老有所樂(lè)、老有所養(yǎng)的幸福。