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【資料圖】

相關(guān)研發(fā)人員表示，大語言模型技術(shù)在過去一兩年獲得了飛速發(fā)展。浙江交通集團(tuán)技研中心根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和應(yīng)用場景，推出了基于國產(chǎn)開源大語言模型的本地化人工智能語言服務(wù)，可廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)、產(chǎn)品支持等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，大幅提升工作效率。據(jù)了解，該技術(shù)支持中英文、多輪會話以及語音交互的自然語言理解服務(wù)，目前已率先被集成應(yīng)用到新版高瞳系統(tǒng)中。

高瞳是浙高運(yùn)技研中心開發(fā)的一款多元事件檢測系統(tǒng)，該系統(tǒng)旨在通過先進(jìn)的視頻事件檢測技術(shù)，自動對道路上、隧道內(nèi)發(fā)生的特殊事件做出準(zhǔn)確判斷并進(jìn)行推送預(yù)警，解決傳統(tǒng)人工判斷漏報(bào)等風(fēng)險(xiǎn)。高瞳系統(tǒng)采用了先進(jìn)的背景差分算法，有效地解決了誤報(bào)率高、準(zhǔn)確率低、需調(diào)整線圈位置等問題，對攝像機(jī)拍攝的畫面進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，自動識別出異常事件。根據(jù)不同場景和需求，高瞳系統(tǒng)可以提供多種功能，如對數(shù)控消防箱、溫濕度傳感器、雷達(dá)檢測等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備檢測到的事件進(jìn)行預(yù)警等，使道路事件檢測更加多元化、立體化，更加貼合實(shí)際工作需求，提升智能可視化管控水平。

針對高瞳定制的高瞳AI助手可以快速理解問題核心，檢索相關(guān)知識給出解答，同時(shí)持續(xù)學(xué)習(xí)和積累知識。相比傳統(tǒng)的基于規(guī)則的知識庫，AI助手更能夠像人類專家那樣，提供針對性和可解釋性強(qiáng)的建議。用戶在使用系統(tǒng)過程中遇到任何操作疑問或建議需求，都可以像與真人對話一樣獲得智能回復(fù)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品體驗(yàn)和客戶滿意度。

對于大語言模型技術(shù)，麗水高速將繼續(xù)開展深入研究，在產(chǎn)品支持、知識抽取、多模態(tài)應(yīng)用等方面進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，為司乘人員提供更智能化的服務(wù)體驗(yàn)。