品牌戰(zhàn)略落地B.A.D的核心理念
公司的品牌是重塑企業(yè)思想的開始,更是公司追求崇高使命的載體,把人放在商業(yè)的中心,創(chuàng)造讓員工以及客戶成長的利他主義商業(yè)環(huán)境,將利潤視為結(jié)果而非目標(biāo)是未來品牌打造的核心方向(追求你的愿景而非金錢,金錢最后會(huì)跟著你走),否則所有的努力終將變成流量的游戲曇花一現(xiàn),因?yàn)樗^利潤最大化和股東利益最大化的商業(yè)模式已經(jīng)過時(shí),并且本身就是“背道而馳”,道德經(jīng)上說“德者本也,財(cái)者末也”我想這也是為什么絕大多數(shù)企業(yè)都是越做越難的癥結(jié)所在,因?yàn)榇蠹叶荚阱e(cuò)誤的“道”上折騰。
建立品牌最核心的關(guān)鍵是落地,品牌戰(zhàn)略B.A.D就是從企業(yè)頂層的思想建立,到內(nèi)部文化的建設(shè)統(tǒng)一以及面對(duì)市場的營銷戰(zhàn)略三個(gè)層面給出了由內(nèi)而外傳遞品牌思想的落地方案,解決了企業(yè)品牌思想無法在企業(yè)內(nèi)部融入團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作以及無法把品牌思想傳遞給用戶的難題。
先說結(jié)論,品牌打造和落地的核心理念是:一、BUILD建立思想(品牌戰(zhàn)略);二、ALIGN統(tǒng)一思想(內(nèi)部文化);三、DISTRIBUTE傳播思想(營銷戰(zhàn)略)。
首先我們要明白品牌打造的核心關(guān)鍵到底是什么,我經(jīng)常說,人和品牌是一樣的,每個(gè)人都是自己的品牌,那么人包括什么? 其實(shí)就是你的外表和你的內(nèi)在,人和人之間的差距就在于人的內(nèi)在,就是價(jià)值理念以及所謂的格局不同而拉開的差距。那么其實(shí)從品牌角度來說也是同樣如此,表面上看很多企業(yè)賣的產(chǎn)品都差不多,就如人說話,吃飯,正常生活都差不多,但是兩者的距離之所以會(huì)不知不覺的拉開其實(shí)主要都是在自己的價(jià)值觀里。
價(jià)值觀是企業(yè)的DNA,管轄著我們的行為,能夠產(chǎn)生凝聚力。大于金錢的價(jià)值觀也可以產(chǎn)生大于金錢強(qiáng)大的作用力。 作為個(gè)人也是一樣,一個(gè)人的價(jià)值觀,其實(shí)就是一個(gè)人的行為準(zhǔn)則,混亂的價(jià)值觀必然導(dǎo)致混亂的人生,從根本上決定一個(gè)人能做出什么樣事的,是他的價(jià)值觀決定的。品牌核心的核心就是創(chuàng)造者應(yīng)該擁有清晰的愿景和價(jià)值觀,并有能力由內(nèi)而外傳遞其力量,而不是單純的捆在一起做買賣。這個(gè)看不見的力量決定了企業(yè)發(fā)展的方向和高度。所以想要打造好一個(gè)品牌,首先要做的就是重塑或者梳理我們的品牌思想, 因?yàn)檫@些看似看不見的愿景、使命、價(jià)值觀文化是公司可持續(xù)性發(fā)展的開始。
一: BUILD建立思想 (明晰公司發(fā)展方向)
企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,企業(yè)主希望自己的商業(yè),產(chǎn)品是有價(jià)值的,希望自己以及自己的企業(yè)被人尊重,受人愛戴,得到消費(fèi)者的認(rèn)同和追捧,我覺得這是每一個(gè)企業(yè)主都希望做的事情,但是我發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)主一味地追求快速賣貨,他們總希望把這種“愿望”寄托在美好的明天,如等我賺到了足夠的錢,等我有了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),等我有時(shí)間了等等再來談愿景使命價(jià)值觀,其實(shí)這些都是借口,因?yàn)榇蛟炱放撇恍枰芏嗟腻X (社會(huì)上的那種流量牌子確實(shí)要用錢去砸,一開始我就說了,那個(gè)不是真正的品牌),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是你用優(yōu)秀的價(jià)值吸引來的,而至于時(shí)間問題,我想任何人都沒有時(shí)間問題,時(shí)間用在哪里,精力分配在哪里是有你的認(rèn)知決定的,所以說,企業(yè)發(fā)展受限歸本問題其實(shí)在于創(chuàng)始人的認(rèn)知水平和理念,當(dāng)然也不是錢的問題,任何一個(gè)偉大的企業(yè)和組織,剛開始都沒有錢,更何況如今真正的投資公司看重的也是你的思想和價(jià)值。
星巴克的CEO舒爾茨說:“消費(fèi)者必須認(rèn)識(shí)到你在堅(jiān)持一些東西。”這種東西正是你的理念。它不僅通過產(chǎn)品體現(xiàn)出來,也通過員工與顧客的連接中體現(xiàn)出來。所以創(chuàng)始人應(yīng)該不止厭煩的推崇一種信仰,而不是一種利益。它解釋了除利益驅(qū)使因素之外,一個(gè)品牌為什么做這些事。它與描述一個(gè)品牌是做什么的毫無關(guān)系,跟它的競爭者相比它做得怎么樣也沒有關(guān)系,這種理念和價(jià)值是創(chuàng)始人獨(dú)立的精神訴求。
事實(shí)上你的產(chǎn)品可能被模仿,質(zhì)量也可能被超越,價(jià)格也可能隨時(shí)被打敗; 而你所相信的獨(dú)特的價(jià)值主張其實(shí)是很難被模仿的,因?yàn)榫退隳愀嬖V你的競爭對(duì)手,他們也不一定有這個(gè)格局領(lǐng)悟和理解它的重要性。所以你所相信的思想才是你的核心競爭力。
二:ALIGN 統(tǒng)一思想 (建立優(yōu)秀的文化,幫助團(tuán)隊(duì)成長)
首先說明,“統(tǒng)一”思想不是去傳統(tǒng)意義上的洗腦和操控,而是用優(yōu)秀的思想去吸引和喚醒。事實(shí)上,世界上任何東西都是自己吸引來的,因?yàn)橐磺械母揪褪悄芰康膫鬟f和互換,包括我們的思想,所以優(yōu)秀的思想吸引優(yōu)秀的思想,反之同樣如此,所以想要統(tǒng)一人的思想,你先問問自己是什么思想,如果你無法清晰自己的思想,無法說明白自己的思想,或者你非常“接地氣的思想是搞錢”,那么你搞開心了沒?別和我說有錢就行,這個(gè)年代早就過去了,以利相交利盡則散的道理你應(yīng)該懂,很多人也應(yīng)該經(jīng)歷過,但是他們似乎不知道為什么會(huì)這樣。而且如果之前搞的錢有問題,那么這個(gè)債是要還出來的,這叫德不配位必有余殃。所以你看看,一開始建立一個(gè)正確的思想有多重要?,F(xiàn)在還來得及!
因?yàn)槲ㄓ幸孕南嘟唬侥艹善渚眠h(yuǎn)。所以你看看建立自己內(nèi)心的心之所向是多么的重要,這就是為什么我們首先要建立自己的思想,如果你無法理解思想就是能量,無法理解你周圍的一切人事物(你的世界)都是自己吸引來的。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的前提就是你必須優(yōu)秀。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的品牌營銷來說,就是企業(yè)的品牌思想由內(nèi)而外的延伸,就是你通過各種細(xì)節(jié),如公司政策導(dǎo)向,對(duì)待員工的方式,辦公室的裝修等傳遞給員工某種思想和感覺,員工通過各個(gè)觸點(diǎn)(直接或者間接)傳遞給了用戶,讓大家感受到你大于產(chǎn)品的鼓舞人心的某一種思想,你才能吸引在乎這些思想的員工和客戶。而你的思想是否可以積極影響大家,幫助大家,也決定了你的品牌可以有多大的魅力和吸引多少的用戶,這也是品牌真正落地的步驟,其實(shí)沒那么復(fù)雜。有一天你會(huì)贏,靠的不是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,而是你傳遞的思想的質(zhì)量,而這個(gè)思想能不能從你的公司傳遞出去,就是靠每一個(gè)員工直接或者間接的工作態(tài)度和結(jié)果。
如果沒有這個(gè)思想,大家就永遠(yuǎn)停留在性價(jià)比和流量這個(gè)層面競爭,正所謂老子說的“夫唯不爭,故天下莫能與之爭”也是提醒我們,我們要站在一個(gè)更高的維度去思考問題,避免同一個(gè)維度的惡性競爭。而且如果你沒有這個(gè)大于產(chǎn)品和金錢的價(jià)值和思想,那么你的企業(yè)就失去了靈魂和正確的方向。
我們今天遇到如此多的內(nèi)部管理問題和內(nèi)耗問題,是因?yàn)樗季S停留在一個(gè)慣性里,錯(cuò)誤的認(rèn)為只有不停的努力才能得到,其實(shí)本質(zhì)是你要現(xiàn)有利他的思想和行為,把利他融入企業(yè),讓自己的小伙伴感受到,他們才能給你同樣的能量,你吸引什么人在你身邊是你的思想決定的,你老是拿錢辦事,結(jié)果吸引來的都是小人,你老是拿錢說事,最終你成功的讓自己圍繞在一幫小人(以利益為導(dǎo)向的人)周圍,你周圍的老板朋友也這樣,然后你感嘆這個(gè)世界,看來大家都拿錢說事,我說了,你的世界是有你的思想決定的,你認(rèn)為的這個(gè)世界并非是世界的全部和真相,這就是你搞不好團(tuán)隊(duì)的癥結(jié)所在。你的思想太局限了。拿錢辦事,如KPI激勵(lì),這個(gè)不是管理,這個(gè)是操控,這是走不遠(yuǎn)的,所以你能不能吸引優(yōu)秀的人,取決于你的思想是否優(yōu)秀,取決于你是否可以用這個(gè)優(yōu)秀的思想學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造幸福感的工作環(huán)境。所以想要獲得“財(cái)”(優(yōu)秀的人才和持久的錢),你就先需要種下獲取財(cái)富的種子。
三:DISTRIBUTE 傳播思想 (吸引相信我們思想的優(yōu)秀客戶)
有了品牌確定的思想和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),那么就要開始傳播自己的品牌思想了,很多人找我們談營銷,90%談的是推廣,紅人有嗎?能做啥廣告不? 我就這么和你說,推廣和營銷是兩個(gè)不同的單詞,推廣是去推廣一個(gè)東西,推廣產(chǎn)品你就是促銷,推廣思想你就是營銷,因?yàn)闋I銷是有關(guān)價(jià)值的傳遞。
我告訴你,推廣這個(gè)事情要比營銷貴的多而且性價(jià)比極差。我可以給你找來好萊塢一線的明星推廣,你愿意花錢嗎? 關(guān)鍵你也沒那個(gè)錢對(duì)不,就算有那個(gè)預(yù)算,人家真正的明星會(huì)問,你的品牌傳播什么價(jià)值理念?他擔(dān)心你的理念和他的思想不統(tǒng)一,破壞了他的形象,一個(gè)所謂的形象其實(shí)就是一個(gè)人的價(jià)值導(dǎo)向,你不能用國內(nèi)那種拿錢就辦事的流量明星來思考真正的藝術(shù)家和明星。而且推廣了效果不一定好,為啥,消費(fèi)者夠買某個(gè)東西,除了有明星背書,她還得喜歡和信任你的品牌對(duì)嗎? 那些廣告,推廣,只是起到了流量引入的作用,其轉(zhuǎn)化率還是在于你是否有品牌的魅力。
而信任和喜歡這個(gè)東西,不是瞬間產(chǎn)生的,其根本原因是因?yàn)樗麄冋J(rèn)同你的價(jià)值觀。所以,你還是得有價(jià)值觀,你得有非常清晰的,說的明白的價(jià)值導(dǎo)向。而且當(dāng)我們的品牌價(jià)值特別清晰的時(shí)候,我們就可以圍繞品牌價(jià)值不斷地輸出和大家有情感共鳴的營銷內(nèi)容真正建立情感鏈接; 而不只是圍繞在產(chǎn)品或者促銷上,導(dǎo)致自己的營銷內(nèi)容越來越窄,似乎除了聊聊產(chǎn)品就沒法聊了。
喬布斯有一次在演講中說“MARKETING IS ABOUT VALUE”營銷是有關(guān)價(jià)值的傳播。原因是因?yàn)槿绻覀冎皇峭ㄟ^各種營銷渠道傳播我們的產(chǎn)品特點(diǎn)或者促銷內(nèi)容,那么我們很難和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,這樣的傳播比較適合大媒體時(shí)代,因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)代,你說什么就是什么,目標(biāo)群體并沒有太多的選擇;而在數(shù)字化時(shí)代,尤其是在產(chǎn)品過剩的年代,商家的廣而告知在很多人眼里就是過剩的信息,他們是會(huì)自動(dòng)過濾的。
你的UVP,獨(dú)特的價(jià)值主張是在售賣的過程中讓消費(fèi)者領(lǐng)悟到的,通過“獨(dú)特的價(jià)值主張”,顧客能夠判斷這個(gè)品牌只是口頭上說一些事情很重要,還是真的對(duì)那些重要的事情花費(fèi)心思。它們暗示了某種認(rèn)同感。換句話說,作為一種信念主張,它們與那些持有相同信念的人形成了共鳴。請(qǐng)你記住,品牌這個(gè)東西,有多少人喜歡就有多少人不喜歡某個(gè)品牌,所以不要企圖讓所有人都喜歡,你這樣就是買貨的都是大爺,你就是一個(gè)企圖讓所有人都喜歡的人,你就什么都不是。所以,你只需要那些,認(rèn)同你價(jià)值觀的人。他們不僅會(huì)有需要的時(shí)候問你購買你正在出售的產(chǎn)品,他們還會(huì)分享給他們身邊的人。
說了以上三點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn),你企業(yè)的方向,團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,是否可以吸引優(yōu)秀的客戶,都取決于你的思想,所以打造品牌的核心在于創(chuàng)始人,說句直白點(diǎn)的話,一個(gè)沒有獨(dú)立人格和價(jià)值追求的企業(yè)主是不可能打造什么品牌的。很多企業(yè)主找我的時(shí)候,恨不得都把這種品牌打造當(dāng)做一個(gè)簡單的公司項(xiàng)目,并且把這種希望放在身邊的高管身上,放在我們身上,說心里話,這已經(jīng)注定了失敗。
我們可以給你引導(dǎo)到一個(gè)正確的軌道上來,軌道沒有我們可以協(xié)助你搭建一下,火車沒有我們可以幫助你造一個(gè),駕駛員不知道怎么培訓(xùn)我們可以協(xié)助你培訓(xùn)幾個(gè),但是最終火車能開多遠(yuǎn),還是看自己的雄心和價(jià)值導(dǎo)向。
一個(gè)企業(yè)家,就是一個(gè)做出積極改變的人,選擇哪種都沒有錯(cuò),我不會(huì)用什么道德制高點(diǎn)來做出評(píng)價(jià),每個(gè)人都有自己的追求和活著的方式,每個(gè)人的人生都沒有對(duì)和錯(cuò),就看你想要什么。但是如果你想追求價(jià)值和意義,希望自己的事業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展,那么你就需要深刻理解什么是價(jià)值和思想的力量,你必須踐行自己的思想和價(jià)值觀,并不斷向著自己真實(shí)愿景所努力的過程中才會(huì)產(chǎn)生和明白的,你若從未體會(huì)過這種“【活出你的小聲音】的自由感,就永遠(yuǎn)都不可能了解它的價(jià)值和意義。愿我們都可以去最大程度的探索自己、發(fā)現(xiàn)自己、拓展自己,并活出自己的價(jià)值。
而品牌的打造只是踐行我們思想的一個(gè)商業(yè)載體而已,說的透徹一點(diǎn),思想/靈魂是唯一可以帶走的,而我們的所謂事業(yè)是帶不走的,如今的我們是本末倒置,丟失了自己的思想和靈魂,去追求那個(gè)帶不走的東西。這才是今天最需要解決的問題,這也是我們似乎有了錢,但是還是不幸福的終極里有。我們要幸福的賺錢!
所以要想打造一個(gè)品牌,并且把它落地,你需要經(jīng)歷以下2個(gè)階,一是品牌戰(zhàn)略定位可行性計(jì)劃:這就需要做出一個(gè)完整的BUILD品牌思想定位,品牌為什么要有這個(gè)思想,為什么這么定位,定位好了將如何來ALIGN統(tǒng)一我的團(tuán)隊(duì)思想,并且知道未來將如何通過正確的營銷戰(zhàn)略一步步DISTRIBUTE傳播思想給那些相信我們相信的用戶。
二是設(shè)計(jì)品牌:有了以上這個(gè)完整的落地計(jì)劃,你才知道我的品牌到底應(yīng)該如何呈現(xiàn)(如設(shè)計(jì)什么,如何設(shè)計(jì),文案寫什么,怎么寫等等),這就是另外一個(gè)話題了,有機(jī)會(huì)咱們再展開來講。
Tony Gu(顧仁寶) SAILINGMARKETING.INC創(chuàng)始人&CEO ;品牌出海戰(zhàn)略定位專家、《無品牌不營銷》作者、中國跨境電商50人成員、華人專家會(huì)副會(huì)長、獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)投資人、電影制片人、環(huán)保主義者。
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