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“以后，每兩周在小區(qū)進行一次‘大掃除’!”2022年7月，經(jīng)過居民議事討論后，大瀝華夏社區(qū)郵局宿舍居民初步達成“衛(wèi)生公約”，針對公共區(qū)域衛(wèi)生問題開出了“良方”。

這是華夏社區(qū)立足“禮義華夏”品牌建設(shè)，致力營造關(guān)愛共融、鄰里相親的社區(qū)氛圍的縮影。在踐行南海“創(chuàng)建熟人社區(qū)”三年行動計劃中，該社區(qū)積極推行“黨員+社工+義工”互助式服務(wù)模式，發(fā)動樓長、志愿服務(wù)隊等各方力量構(gòu)筑鄰里互助圈，提升社區(qū)善治水平，讓社區(qū)治理更有溫度。

活用樓長隊伍激活居民自治活力

大瀝華夏社區(qū)郵局宿舍小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，曾存在嚴(yán)峻的環(huán)境問題及諸多安全隱患。如今，該小區(qū)迎來了“新生”。

小區(qū)建筑外立面翻新，重新鋪設(shè)了管線和安防設(shè)備，并換上新的樓道玻璃和截污管道。“這些項目都是小區(qū)樓長帶著居民利用政府資源，順利推動完成的。”華夏社區(qū)黨委委員、居委會委員葉艷冰說。

在華夏社區(qū)，樓長隊伍是一支熱心小區(qū)事務(wù)的隊伍，是激活居民自治活力的新“棟能”。“社區(qū)形態(tài)多樣，光靠社區(qū)工作人員的努力是不夠的，志愿服務(wù)隊伍是一股重要的補充力量。”葉艷冰介紹，早在2019年，華夏社區(qū)就推行樓長制，選出一批關(guān)注樓棟、樂于參與小區(qū)公共事務(wù)的熱心居民。

目前，華夏社區(qū)6個小區(qū)共有19名樓長。平日里，這些樓長主要收集居民意見、傳達社區(qū)信息，發(fā)揮居民與社區(qū)的“連心橋”作用。

“郵局宿舍小區(qū)改造成功之處就在于，樓長帶領(lǐng)居民參與全過程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。”葉艷冰回憶，在設(shè)計和施工過程中，樓長積極收集居民意見，積極與施工隊溝通，再將施工信息反饋給居民，保持雙向溝通暢通。

推動鄰里互助守護長者居家安全

近年來，華夏社區(qū)以華夏社區(qū)志愿服務(wù)之家為服務(wù)陣地，打造長者居家安全、義剪、環(huán)境美化和樓棟志愿服務(wù)等特色社區(qū)志愿服務(wù)，推動社區(qū)防疫防控、助老助殘、摩電交通文明等志愿服務(wù)在社區(qū)遍地開花。

該社區(qū)有不少長者。“很多家庭不夠重視長者居家安全，導(dǎo)致長者在家受傷，如跌倒等。”葉艷冰說，早在2018年，華夏社區(qū)就依托鄰里互助志愿服務(wù)隊，推出鄰里互助長者居家安全志愿服務(wù)。

這支服務(wù)隊里不少志愿者都有特長，有的人會使用電鉆，有的人能鏈接扶手、防滑墊、小夜燈等社會資源。他們利用空閑時間，入戶探訪高齡老人，在嘮家常中向長者普及居家安全知識，排查長者家中的安全隱患。如模擬長者從臥室到洗手間的路線，在邊角處安裝防撞條;在洗手間安裝扶手、防滑墊等。

家住華夏東苑10號小區(qū)的退休老人劉寶玲是最早申請在家里洗手間安裝扶手的長者之一。作為樓長，她在入戶時發(fā)現(xiàn)有一戶人家只有兩位高齡老人居住，于是將情況上報至社區(qū)，幫助老人在家里安裝了扶手和防滑墊。“老人半夜起夜方便，安全了許多，我們也更放心。”

據(jù)了解，自鄰里互助長者居家安全志愿服務(wù)項目開展以來，已累計服務(wù)近百戶有需要的社區(qū)長者家庭。2018年，該項目獲評“南海區(qū)社會組織優(yōu)秀服務(wù)項目銀獎”。(記者楊慧 實習(xí)生周綺瀅 通訊員蘇宇金)