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    廈門銀行丨持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升服務能力
    2022-10-07 11:56:25   來源:財訊網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

    作為經(jīng)濟運行的晴雨表,銀行業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)基本上體現(xiàn)了經(jīng)濟運行狀況。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,上半年銀行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效率均維持在較好水平。新近發(fā)布財報的廈門銀行,其財報也顯示其經(jīng)營質(zhì)效的進一步提升。

    日前,廈門銀行2022年中期業(yè)績報告出爐,該行上半年資產(chǎn)總額突破3500億元,較上年末增長6.74%;實現(xiàn)營業(yè)收入28.55億元,同比增長18.17%;其中,非利息收入增長明顯,上半年累計實現(xiàn)非息收入5.80億元,同比增長90.76%,營收貢獻度攀升;實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤12.32億元,同比增長15.11%。

    經(jīng)營質(zhì)效不斷提升的同時,該行資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持優(yōu)異水平。截至6月末,該行不良率為0.90%,資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)異主要得益于該行運用數(shù)字化手段提升風險管理能力,實現(xiàn)風險的有效管控。

    延續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營態(tài)勢

    報告顯示,廈門銀行上半年規(guī)模穩(wěn)步提升,資產(chǎn)總額突破3500億元,較上年末增長6.74%;貸款總額1847.20億元,較上年末增長5.53%;存款總額2120.26億元,存款增速超兩位數(shù),達15.36%,取得較快增長。

    在經(jīng)營效益方面,該行上半年實現(xiàn)營業(yè)收入28.55億元,同比增長18.17%,營收增速居行業(yè)前列;歸屬于母公司股東的凈利潤12.32億元,同比增長15.11%,經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)提升,盈利能力逐步增強。

    截至6月末,該行企業(yè)貸款和墊款余額988.14億元,較上年末增長7.44%;個人貸款和墊款余額693.93億元,較上年末增加4.04%;制造業(yè)貸款余額175.62億元,較年初增幅1.35%,其中專精特新、高新技術(shù)、科技小巨人等科技型企業(yè)貸款余額48.45億元,較年初增幅12.41%,在提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效的同時,實現(xiàn)貸款總量穩(wěn)步增長。

    零售業(yè)務方面,截至6月末,該行零售客戶230.59萬戶,較上年增長10.21萬戶,增幅4.63%。該行管理個人金融資產(chǎn)規(guī)模819.79億元,較上年末增長39.98億元,增幅5.13%;個人存款規(guī)模441.51億元,較上年末增長25.08億元,增幅6.02%。

    自登陸資本市場以來,廈門銀行資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好。上半年,該行資產(chǎn)質(zhì)量延續(xù)一季報表現(xiàn),截至6月末,不良貸款率達0.90%,撥備覆蓋率達364.18%,居上市銀行較好水平,總體維持穩(wěn)定,風險抵補較為充足。

    從業(yè)務類別來看,截至6月末,該行對公貸款的不良率為1.25%,零售貸款不良率0.33%,整體資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中向好。

    加速數(shù)字化經(jīng)營布局

    上半年,廈門銀行以提升“智能風控、精準營銷、客戶服務”三大核心能力為主線,堅持零售科技戰(zhàn)略,全面推進零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,依托大數(shù)據(jù)風控推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升金融科技支撐和服務能力。

    在零售業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,該行將數(shù)字科技與業(yè)務管理相結(jié)合,依托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),以客戶關(guān)系管理活動為基線,結(jié)合客群營銷手冊、營銷工作標準流程,持續(xù)完善客戶特征工程、標簽體系、商機捕捉和數(shù)據(jù)展示,有力支撐客戶畫像分析、個性化產(chǎn)品配置、服務精準推送,協(xié)助客戶活動和服務體系的優(yōu)化。

    借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),廈門銀行還為客戶提供線上服務,為進一步實現(xiàn)人機協(xié)同的智能服務模式,有效提升客服的服務效率,優(yōu)化客戶體驗;進行在線客服AI知識庫優(yōu)化,一次性問題解決率提升至80%,顯著提升服務品質(zhì)。

    在促進綠色金融降本增效方面,該行持續(xù)建設(shè)數(shù)字員工項目,運用RPA和AI技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務流程自動化、智能化,上半年新發(fā)布8個機器人產(chǎn)品,賦能運維效能提升、資金業(yè)務智能運營和信貸作業(yè)自動化,有效推進業(yè)務流程優(yōu)化與再造,實現(xiàn)降本增效,有力推動綠色金融和運營效能提升。

    與此同時,廈門銀行還推出消費信貸工廠模式2.0,利用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合大數(shù)據(jù)風控技術(shù),結(jié)合個人征信、司法等數(shù)據(jù),運用風險模型進行風險評估,實現(xiàn)“自主在線申請、自動快速審批、自主支用”功能,實現(xiàn)零售消費信貸業(yè)務的整裝生產(chǎn)力,助力消費信貸業(yè)務的快速發(fā)展。

    在數(shù)字人民幣方面,廈門銀行緊跟數(shù)字人民幣發(fā)展趨勢,完成數(shù)字人民幣系統(tǒng)建設(shè),實現(xiàn)系統(tǒng)接入數(shù)字人民幣運營機構(gòu),為特色數(shù)字人民幣場景開放提供平臺支撐,推動數(shù)字人民幣工作順利開展。

    未來,廈門銀行將持續(xù)發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢,聚焦重點領(lǐng)域和潛在市場,提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效,發(fā)展差異化和特色化經(jīng)營,實現(xiàn)規(guī)模擴張到質(zhì)量提升的新發(fā)展格局。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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    [責任編輯:ruirui]


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