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近日，德華安顧人壽發(fā)布第三季度理賠季報，數(shù)據(jù)顯示公司累計賠付金額6157.87萬元，服務客戶36999人次，平均小額賠付時效0.53天，獲賠率高達99.55%，其中自助理賠率達93.56%。數(shù)據(jù)顯示，在數(shù)字化手段的助力下，險企的賠付行動力增強，客戶權益的保障也得到全面提升。

心系客戶，速度與溫度并存，作為一家總部設在山東的全國性壽險法人機構，德華安顧人壽近年來表現(xiàn)突出，堅定不移推行“數(shù)字化+個險”戰(zhàn)略。從三季度個險出險數(shù)據(jù)來看，德華安顧人壽累計賠付金額3861.3萬元，理賠類型主要覆蓋重疾、醫(yī)療、傷殘和事故四大類，其中重疾險占比66.18%，賠付金額達2555.43萬。再一次表明當前大眾健康意識的增強，關于疾病的風險投資也越來越受到重視。其次醫(yī)療賠付金額在987.18萬，占比25.57% ，同樣值得關注，而傷殘和身故賠付金額分別是32萬和286.69萬。

從這份理賠季報中可以看出，惡性腫瘤仍在重疾險理賠中居于首位，占比達91.7%，其次是心梗（3.4%）、中風后遺癥(1.5%)和其他（3.4%）疾病。重疾出險年齡來看，女性罹患重大疾病占比高于男性。重疾賠付金額大于30萬件數(shù)不足3%，件均賠付金額約12.67萬元，由于惡性細胞不受控制的進行性增長和擴散,很多病患甚至可能面臨復發(fā)的風險，為了應對不對等的賠付金額和醫(yī)療費用，建議金額不足的客戶提高保障，以抵御重大風險。

醫(yī)療險中，疾病醫(yī)療占比59.39%，依舊高于40.61%占比的意外醫(yī)療，這其實和當下人們不良生活習慣息息相關，也進一步證明了醫(yī)療保險保障的重要性，因此，建立全面的醫(yī)療保障體系很重要。

十大賠案：

隨著“健康中國2030”戰(zhàn)略的全面實施，在相關政策支持下，國民健康保障需求逐步釋放，商業(yè)健康險需求日益增強，主力產(chǎn)品便是重疾險和醫(yī)療險，通過德華安顧人壽理賠季報數(shù)據(jù)，也側面證實了這兩大險種的保障作用，今后德華安顧人壽也將依舊深耕市場需求，探索新的發(fā)展模式，借助科技賦能，完善大個險布局，提高理賠效率，為人類健康事業(yè)保駕護航。

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