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昨天上午，西湖環(huán)境集團(tuán)旗下西湖樂(lè)居物業(yè)服務(wù)有限公司正式掛牌，將以“政府主導(dǎo)、國(guó)企服務(wù)、居民參與”的物業(yè)管理方式，在9月底前完成西湖區(qū)無(wú)物業(yè)小區(qū)清零工作。

據(jù)了解，目前西湖區(qū)的“無(wú)物業(yè)小區(qū)”主要分布在西溪、北山兩個(gè)街道。“調(diào)研后，我們統(tǒng)計(jì)出北山街道還有38個(gè)老舊小區(qū)尚未完成目標(biāo)，包含381幢9989戶，占地約66萬(wàn)平方米;西溪街道還有206幢8389戶，占地約57萬(wàn)平方米。”樂(lè)居物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人趙國(guó)建告訴說(shuō)，爭(zhēng)取在中秋節(jié)前敲定具體合作方案。

在推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區(qū)清零工作中，上面兩個(gè)街道近年來(lái)因地制宜，不斷探索出符合本土優(yōu)勢(shì)的物業(yè)管理模式，有亮點(diǎn)、見(jiàn)成效。比如，西溪街道以實(shí)現(xiàn)“居民自治”為主線，從民情實(shí)際出發(fā)，在全市率先推出“我的家園我做主”，幾年來(lái)物業(yè)服務(wù)日趨規(guī)范，探索出了街道、社區(qū)、自管小組、物業(yè)、居民多元協(xié)同共治的社區(qū)治理工作格局。“我們通過(guò)培育和規(guī)范‘接地氣’的本土物業(yè)，以一盤(pán)棋的思維打通資源，效果很不錯(cuò)。” 該街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

而上個(gè)月剛引進(jìn)“新管家”的寶石山下小區(qū)成了北山街道引進(jìn)物業(yè)的試點(diǎn)小區(qū)，下一步將在服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)功能上進(jìn)行探索，邀請(qǐng)共建單位省直物業(yè)公司參加每月一次“物業(yè)協(xié)商會(huì)”，分享經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題。“這也從側(cè)面說(shuō)明，眼下還未覆蓋服務(wù)的老舊小區(qū)有分布散、體量小、協(xié)同管理難度高幾個(gè)顯著特點(diǎn)。一個(gè)月內(nèi)要兜底完成任務(wù)，我們有壓力，也有信心。”趙國(guó)建說(shuō)。

“我們有一支龐大、專業(yè)的清潔綠化隊(duì)伍，日復(fù)一日地在服務(wù)著這些老舊小區(qū)，有感情基礎(chǔ)，‘物業(yè)’的活其實(shí)已經(jīng)做了一小半。” 趙國(guó)建告訴記者，多功能特種保潔電動(dòng)車(chē)、小型純電清運(yùn)車(chē)、純電動(dòng)高壓沖洗車(chē)、柴油哈高掃地車(chē)等機(jī)械作業(yè)設(shè)備，能針對(duì)老舊小區(qū)各種衛(wèi)生死角高效作業(yè)。

重磅推出的“物業(yè)管家”就是樂(lè)居物業(yè)的第二個(gè)“法寶”。“我們將在社區(qū)設(shè)立物業(yè)窗口，讓物業(yè)管家入駐辦公，深度參與社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，一起服務(wù)居民。” 趙國(guó)建說(shuō)，希望以“財(cái)政補(bǔ)一點(diǎn)、國(guó)企出一點(diǎn)、百姓交一點(diǎn)”的收費(fèi)模式，徹底疏通小區(qū)治理各項(xiàng)梗阻，推動(dòng)老舊小區(qū)向精細(xì)化治理的轉(zhuǎn)變。(記者 項(xiàng)捷 西湖微融圈 謝雯艷 張超)